CMMI通常指能力成熟度模型集成，是一种面向软件和系统开发组织的过程改进模型，用于评价组织在开发和服务方面的过程能力成熟程度。模型将组织的能力划分为五个成熟度等级，从一级初始级到五级优化级，等级越高代表过程管理的规范性和量化管理程度越高。评估由经授权的主任评估师组织评估小组实施，评估结果会在相关机构网站公示，评估有效期通常为三年。山西的软件和信息技术服务企业规模总体不大，但在智慧矿山，工业软件，能源行业信息化和政务信息化等领域有一批zhuanye型企业，这些企业在参与大型项目投标时，CMMI等级证书经常被列为投标资格条件。

办理条件包括组织具有明确的业务范围和软件或者系统开发服务项目，建立与所选成熟度等级相适应的过程体系并投入运行，积累项目的过程数据和度量数据。三级评估通常要求过程体系运行六个月以上并有多个项目的过程记录，四级和五级要求建立组织级过程性能基线和量化管理模型，具备统计过程控制的证据。

需要准备的材料包括组织过程资产，过程定义文件，项目计划和项目监控记录，需求管理记录，配置管理和变更管理记录，度量与分析数据，风险和供应商管理记录，培训记录，以及评估计划中约定的项目证据。对于行业软件企业，还可以结合项目的行业特点说明需求的获取和变更控制方式。

办理流程一般包括确定评估范围和目标等级，选择经授权的评估机构并确定主任评估师，开展模型培训和差距分析，建立并试运行过程体系，开展预评估，实施正式评估，评估小组形成初步发现并与组织沟通，提交评估结果并完成公示。评估现场通常安排多天的访谈和证据审查，项目组的日常记录是判断过程是否落地的直接依据。

准备过程中需要避免把精力集中在文档上。评估小组会通过项目访谈和证据抽样判断过程是否真实执行，项目计划与实际进度是否一致，评审记录是否对应具体工作产品，度量数据是否用于管理决策。组织过程资产的实用性也很重要，如果过程定义编写得过于复杂，项目组无法落地使用，评估时就容易出现文件和实际做法两套并行的情况。

办理周期通常需要六个月到十二个月，含体系建立和运行的时间，等级越高准备时间越长。费用包括评估费用和咨询辅导费用，根据组织规模，项目数量和目标等级确定。

山西某智慧矿山软件企业为煤炭企业提供生产调度和安全管理信息系统，在参与省属煤炭集团信息化项目投标时遇到过程能力等级要求，企业通过体系建设和数据积累完成成熟度评估，项目按期交付率和变更管理规范性都有改善。这个案例说明过程改进的收益体现在项目管理的日常运行中。

从行业热点看，软件能力成熟度评估，信息技术服务标准符合性评估，信创环境下的软件研发以及工业软件和人工智能领域的项目交付，都对研发过程的规范性提出了要求。企业把评估要求与研发管理制度结合，避免为评估单独准备一套材料，是更稳妥的做法。