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售后服务承诺书
为创造名牌，提高本厂（河北献县中久）知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺:1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
3、本厂承诺所有的系列产品，严格按照国标、部标标准组织生产，并所提供的产品是全新的未曾使用过的，从原材料进厂到设备出厂都经过严格的和完善的检验。
二、产品价格承诺： 1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺： 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件； ① 技术保养维修手册 ② 安装总图 ③ 外购件说明书及制造厂家
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，省内客户：48小时内可到达现场并开始维修。
省外客户：72小时内可到达现场并开始维修。维修人员到达后48小时之内无法在现场得到完善维修解决，立即更换同样的新设备。
3、 服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，
由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。 在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情如果您对我厂技术服务人员提供的服务不尽满意，
请向我厂进行投诉。
物流提示：
1.小件产品本厂从中通,圆通快递发货,快运不到的地区,由EMS配发。
2.因为货远达到地不一样，也会导致不同运费.
我们保证绝对不会在邮费上占客户一分一毛的便宜.
3.很多东西重,体积大 ,不推荐使用快递方式, 发货方式为物流货运 。
如需发快递则按实际快递费用收取，货品包装比较大，请大家尽量选择物流货运，
因物流货运价格相对比较便宜.并且全国各地区2-7天内都可到达
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