问1.为何我的电子秤无法充电或充电指示灯不量或没反应?

分析:

　　1. 请先确定电子秤的110V/220V?电压切换开关是否调到与使用电源一样的电压，并确定充电线已牢固的插在秤上的充电座。

　　2. 检查充电线是否有外力因素而造成断路。

　　3. 检查保险丝是否不良。

　　4. 蓄电池不良。

　　5. 为第4项原因或非上述因素，建议送回经销站处理。

问2.为何我的电子秤开机后无任何动作?

　　分析:

　　1. 使用干（蓄）电池者，请先确认干（蓄）电池的电压是否足够?如果电压不足请更换干电池（蓄电池请充电）。?

　　2. 使用ADAPTOR者，将接于电子秤的ADAPTOR输出端拔出，再将干电池装上，如果可以开机，即ADAPTOR损坏，请更换之。

　　3. 电子秤保险丝是否不良。

　　4. 开关或按键可能损坏。

　　5. 可能电子组件故障。

　　6. 为第4、5项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。

问3.为何我的电子秤无法秤重或重量不准?

　　分析:

　　1. 查看运送保护装置是否拆下。

　　2. 请依照操作手册上之校正步骤重新校正。

　　3. 若非上述原因，建议送回经销站处理。

问4.为何我的电子秤按键无动作或动作不正常会自动触发?

　　分析:

　　1. 按键不良。

　　2. 按键插座不良。

　　3. 上述原因，建议送回经销站处理。

问5.为何我的电子秤屏幕显示不正常?

　　分析:

　　1. 若为单一字体有断字情形，可能是LCD接触不良或故障。

　　2. 显示不清楚或无法显示可能是电子组件故障。

　　3. 上述原因，建议送回经销站处理。

问6.为何我的电子秤无法背光?

　　分析:

　　1. 电子秤内部程序的背光功能是否没有设定。（请参照操作手册设定）

　　2. 有设定背光功能，秤盘需要放置被秤物（感量9倍以上方可亮）。

　　3. 可能电子组件故障。

　　4. 若为第3项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。

问7.为何我的电子秤屏幕出现Err之讯息?

　　分析:

　　1. 电子秤的内部程序设定是否正常（参考操作手册）。

　　2. 电子秤保护螺丝未拆除（参考操作手册）。

　　3. 若非上述原因，建议送回经销站处理。

问8.为何我的电子秤屏幕出现-Err之讯息?

　　分析:

　　1. 秤盘是否没有放置在电子秤上面。

　　2. 可能受不当外力影响。

　　3. 若为第2项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。

问9.为何我的电子秤会出现电池符号?

　　分析:

　　1. 请用电源线马上对秤充电。

　　2. 可能蓄电池或电子组件故障。

　　3. 若为第2项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。

问10.为何我的电子秤零点不准?

　　分析:

　　1. 场所是否气流不稳定或面对已开窗户及没有放置平稳区域.......等等（请参阅操作手册）。

　　2. 场所是否会有电磁干扰之物品。

　　3. 电子秤是否被撞击或摔倒。

　　4. 若为第3项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。

问11.为何我的电子秤无法秤到满载?

　　分析:

　　1. 电子秤保护螺丝未拆除。

　　2. 电子秤是否有异物渗入造成干涉或撞击、摔伤。

　　3. 电子秤的内部程序设定是否正确（参考操作手册）。

　　4. 若为第2项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。

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