自动专场,自动商家多、资料全面第457组

自动扶梯自动扶梯

自动扶梯

详细介绍

德圣米高自动扶梯，按照您的需求提供倾斜角度 30°、35°的多种设计方案，同时还可提供多种风格装潢设计，使您可以得到您真正想要的电梯。

基本参数

提升高度	角度		梯级宽度		额定速度
提升高度	30°	35°	800mm	1000mm	额定速度
4500mm～6000mm	●	●	●	●	0.45m/s

深圳喷雾加湿机，超大雾量加湿机，自动加湿，车间净化加湿器

技术参数:
型号	适用面积㎡	加湿量	功率	噪声Db	重量	外形尺寸CM	风扇	出雾口	电压
型号	层高约2.6-3m	Kg/h	VA	噪声Db	Kg	长×宽×高	风扇	出雾口	AC/V
NMT-42L	600	42	≤4200	40	120	110×95×60	900离心×1	ø160×4	220/50Hz

技术参数:
型号	适用面积㎡	加湿量	功率	噪声Db	重量	外形尺寸CM	风扇	出雾口	电压
型号	层高约2.6-3m	Kg/h	VA	噪声Db	Kg	长×宽×高	风扇	出雾口	AC/V
NMT-42L	600	42	≤4200	40	120	110×95×60	900离心×1	ø160×4	220/50Hz

技术参数:
型号	适用面积㎡	加湿量	功率	噪声Db	重量	外形尺寸CM	风扇	出雾口	电压
型号	层高约2.6-3m	Kg/h	VA	噪声Db	Kg	长×宽×高	风扇	出雾口	AC/V
NMT-42L	600	42	≤4200	40	120	110×95×60	900离心×1	ø160×4	220/50Hz

技术参数:
型号	适用面积㎡	加湿量	功率	噪声Db	重量	外形尺寸CM	风扇	出雾口	电压
型号	层高约2.6-3m	Kg/h	VA	噪声Db	Kg	长×宽×高	风扇	出雾口	AC/V
NMT-42L	600	42	≤4200	40	120	110×95×60	900离心×1	ø160×4	220/50Hz

产品特点：

工作原理：

超声波加湿器采用每秒200万次的超声波高频震荡，将水雾化为1-5微米的超微粒子和负氧离子，通过风动装置，将水雾粒子扩散出来再通过管道输送到空气中，使空气湿润并伴生丰富的负氧离子，达到均匀加湿，清新空气，增进健康，营造舒适的生活环境。

产品特点：

工作时无机械驱动、无噪音干扰、无污染，故障率低、能耗低、雾化效率高、维护简便、。

主要零部件和电器元件均采用国外原装或国内知名企业生产，保障加湿器技术性能和内在质量稳定。

自动、时序、手动三种控制功能，灵活简单，并可与湿度监控系统接网。控制精度高，响应速度快。

主机壳采用不锈钢材料，坚固耐用，在各种环境中无老化，锈蚀现象，发雾量大，加湿效率高，节水节电。

功能特点（通用常规标准加湿设备）：

1、内部采用集成式雾化模块，可换振片，维护简单；

2、整机所喷出的雾粒直径小于5μm；

3、最大相对湿度可达到99%，可调可控，可带温度显示；

4、智能控湿，采用国际的探头，控制精度在±3%以上；

5、灵活移动，安装方便，既能移动使用又可外墙悬挂安装；

6、可自动控制，手动控制、时序控制，根据您的条件进行选择；

7、不锈钢金属箱体，洁净，常年赖用；

8、直接连接自来水管，水箱内部采用高低水位控制；

9、水电隔离，风机独立，安全；

10、整机水箱配有缺水自动停机；

11、开门开盖式，便于随时随地清洗及维护.

12、湿度控制仪可分体远程控制.

使用领域：

* 净化空调、组合式空调箱、恒温恒湿空调机

* 医院、商场、娱乐场所、纺织厂、造纸厂

* 计算机房、实验室、电子半导体生产车间

* 人工景观、种植业、养殖业、保鲜储藏

使用条件：

·环境温度 1℃-40℃

·环境湿度 ≤80%RH*

·供水压力 0.1-0.3mPa

·供水温度 1℃-30℃

·供水水质自来水，洁净软化水，纯水。

·周围无强磁场干扰源，无腐蚀性气体源.

技术参数:
型号	适用面积㎡	加湿量	功率	噪声Db	重量	外形尺寸CM	风扇	出雾口	电压
型号	层高约2.6-3m	Kg/h	VA	噪声Db	Kg	长×宽×高	风扇	出雾口	AC/V
NMT-40L	600	40	≤4200	40	120	110×95×60	900离心×1	ø160×4	220/50Hz

该公司产品分类：吊顶除湿机电子防潮箱家用加湿机电极加湿机超声波加湿机湿膜加湿机川岛除湿机活仕除湿机川井除湿机工业超低系列经典系列自产氮气系列 CMX(A)工业系列 CMX(A)生活系列湿膜加湿机离心加湿机超声波加湿机电极式加湿机高压微雾加湿机美国通用除湿机

ＤＴ微电脑全自动吸料机

ＤＴ微电脑全自动吸料机系列特点

1、全自动电脑操作程序； 2、过载、缺料自动报警； 3、不锈钢料斗； 4、主机与料桶分体设计，安全简便； 5、独立滤清装置，方便清除积尘； 6、具有逆转自动清除粉尘功能。

WSD-3全自动白度计

用途：该仪器适用于陶瓷、建材、造纸、滑石粉、高岭土、面粉、食品、塑料、纺织等产品的白度检测。主要技术指标：示值精度：x.y±0.0001，其余±0.001，稳定度：零点飘移≤0.1，示值飘移≤0.2，度（白度）：W≤1，重复性（白度）： W≤0.1。

该公司产品分类：陶瓷成品检测仪器化学分析仪器及设备工艺试验检测仪器及设备特种陶瓷特种高温电炉和电炉自控设备实验室粉碎、研磨、制样设备实验室用烘烤设备及电炉

ZDHW-600BZDHW-600B型高精度微机全自动量热仪

ZDHW-600B型高精度微机全自动量热仪产品描述：

煤质仪器适用于生产，研究和使用可燃物质的企业，学校科研部门及军工单位用来测定煤炭，焦炭等可燃物的发热量和的爆热值。

ZDHW-600B型高精度微机全自动量热仪性能特点：

采用压缩机制冷方式，自动高速内外筒温度，减小冷却校正系数，使测量结果更。

满足国标GB/T213-2003的规定“终点时内筒比外筒高1K左右”

微机量热仪，保持了微机系统的全部功能，可同时运行通用软件进行其他事务处理，可自动标定量热仪系统的能当量（热容量），测量发热量。输入硫，水分，氢等数据，即可换算并打印出弹筒发热量，高位发热量，低位发热量等数据。

量热仪煤质分析仪器装置内筒采用片状桨叶的电动搅拌，外筒的搅拌采用潜水式电动搅拌，便搅拌更均匀，更方便。仪器采用熔断式棉线点火方式。

微机量热仪运行于WindwsXP及以上操作系统，全过程汉字提示，人机交互，即学即用，按提示操作即可完成试验。

ZDHW-600B型高精度微机全自动量热仪技术参数：

测量精度：优于国标GB/T213-2003

使用环境：5-40℃（每次测定室温变化应≤1℃）相对湿度≤80％

温度分辨率：0.0001℃

电源：AC220V±15％ 50Hz

本产品由鹤壁市科达仪器仪表有限公司提供

http://www.hebikeda.comhttp://www.hbkdyq.comhttp://www.kdyqyb.comhttp://www.mzhyyq.com

该公司产品分类：其他产品筛分系列制样破碎系列胶质层系列元素分析仪系列工业分析系列水分测定仪系列灰熔点系列测硫仪量热仪

人工SDI测量是一种既乏味又耗时的工作。 KYEZ SDI污染指数自动测定仪可以自动、连续地监测RO进水的污染指数。操作者能够快速地、地检测反渗透预处理系统的效果，从而使SDI污染指数检测不再烦琐、地减少人工监测的误差。 KYEZ SDI 使用了ASTM D4189-95里说明的标准测试方法，以每5、10和15分钟的间隔来计算SDI。对像井水、过滤水和澄清过的低浊度（<1.0NTU）的水也能精确测定。

迈瑞全自动血细胞分析仪BC-2600价格实惠迈瑞血细胞分析仪优利特URIT-29

迈瑞公司是中国领先的高科技医疗设备研发制造厂商，同时也是全球医疗设备的创新领导者之一。自1991年成立以来，迈瑞公司始终致力于面向临床医疗设备的研发和制造，产品涵盖生命信息与支持、临床检验及试剂、数字超声、放射影像四大领域，将性能与价格完美平衡的医疗电子产品带到世界每一角落。时至今日，迈瑞公司在全球范围内的销售已扩展至190多个国家和地区。

迈瑞公司总部位于中国深圳，在深圳、北京、南京、美国西雅图、新泽西设立有研发中心，并建成了与国际一流水准同步的研发管理平台。公司每年坚持将销售收入的10%投入研发，每年向市场推出7-9项新产品，均拥有完全自主的知识产权，截至2009年11月，累计申请专利900多项，其中160多项国际专利，保证了公司长远健康的发展。

目前，迈瑞在中国29个主要城市设立了销售分公司，在美国、加拿大、英国、荷兰、法国、德国、意大利、俄罗斯、土耳其、印度、墨西哥、巴西共12个国家设立了海外子公司，在世界各地建立了强大的分销和服务网络。

2006年9月迈瑞公司作为中国首家医疗设备企业在美国纽交所成功上市；同年10月，获国家批准正式挂牌成立“国家医用诊断仪器工程技术研究中心”。迈瑞公司作为行业龙头企业，在我国医疗体制改革、医疗器械产业化以及国际化发展推进中，将担当引领民族医疗设备发展之重任，正在向成为世界级优秀企业的宏伟目标而努力。

研发实验室

EMC(电磁兼容性)实验室是国际一流的，也是国内医疗行业唯一的电磁兼容实验室，为产品的优良质量和进军国际化市场奠定了坚实的基础。

主导产品

生命信息与支持

1.“生命信息与支持”家族的监护仪系列产品——信息监护仪、便携式多参数监护仪、基本生命体征监测仪、遥测、中央监护系统。

2.麻醉机系列——这是“生命信息与支持”的麻醉机系列产品，为纪念中国麻醉鼻祖华佗，麻醉机系列名叫WATO。

临床检验及试剂

这是检验家族的系列产品，有血球仪、生化仪、体外诊断试剂等。

数字超声

这是超声家族的系列产品，有彩超和黑白超等——黑白超声系列、彩色超声系列、超声影像管理系统。

放射影像

凭借在影像医学和数字超声领域的技术积累，2007年10月推出了放射领域的数字X线机（DR）。

企业售后服务相关情况介绍

“科技，让服务更有价值”，这是迈瑞始终奉行的服务核心理念，也是公司追求的服务目标。迈瑞依靠专业化的服务团队、先进的技术平台、强大的网络服务，为客户提供快捷、专业、高效的服务来实现公司的服务目标，追求客户满意度的最大化，让全球更多的用户以合理的价格享受到世界级水平的医疗设备与服务。

在中国，迈瑞拥有覆盖全国的三级服务架构，并率先引进业内领先的服务信息管理系统CSM，依靠先进的客户呼叫及管理平台，在全国医疗器械行业首创800电话服务系统，实行24小时客户响应，建立快速的反应通道。30个客服中心、260多家服务分包商，258位高素质工程师、252家合作伙伴、750余位合作人员保证对顾客提供全面及时的服务。在海外，通过设立在北美、欧洲等地区的服务机构，开展远程业务，为全球客户提供优质服务。

迈瑞针对客户需求设立了客户投诉处理中心、客户培训中心、技术支持中心、配件供应中心，拥有充足的备件和现代快速物流所构成的有效配件供应体系，同时为用户提供专业的临床应用、维修技术培训的增值服务，与用户共享维修技能和服务理念，增强用户在各自行业中的竞争力。2009年为800家三甲医院举办了监护仪集中培训，超过40000人次参加了培训。

为了提高顾客满意度，确保客户投诉得到解决和答复，迈瑞公司制定了《客户投诉处理程序》，对于所有接收到的投诉信息，包括口头传递的信息，都会录入到迈瑞公司客服系统数据库中。这些信息都是公司帮助顾客解决问题和改进产品质量的重要信息来源。通过客户投诉处理程序的实施，明确客户投诉处理的责任部门、人员及流程，确保客户投诉得到及时、有效的跟踪、解决和答复。

1.分公司工程师在接到客户投诉后第一时间安抚好客户并及时向总部项目组及部门领导反映，总部项目组接到投诉后及时提交纠正措施处理单，遇到紧急及重大投诉情况时用服项目组工程师除向质量管理部反映外则直接督促研发与生产部门给出客户端应急措施报告。

2.与呼叫中心紧密配合，呼叫中心接到产品投诉后及时与分公司联系，使分公司工程师最快时间掌握客户投诉，并能立刻与客户进行沟通解决。

3.落实主动走访制度，在走访过程中注意发现、解决一些已知问题，解答客户疑问，规范客户操作，将客户投诉消除在萌芽状态。

4.积极推动故障率较高产品的主动更改，使故障率较高问题能够一次解决，避免重复维修及多次投诉。

5.客户投诉涉及到公司的各个产品，各个部门，希望公司各个部门能从客户的角度出发，从一线的角度出发积极主动的解决客户投诉。

此外，迈瑞公司非常重视客户满意度和客户服务满意度两方面的测量评估。对于客户满意度，主要通过客户满意度调查报告获得。客户满意度调查针对公司有4个主要的产品线分别进行调查。调查项目主要从产品质量的总体感觉、产品功能、运行稳定性、操作及维护方便性、价格、服务及时性等多个方面对产品进行综合的调查；客户服务满意度则是呼叫中心通过服务后的电话回访进行满意度统计，通过对“服务及时性、技术水平、服务态度、机器使用情况、对本次服务的总体评价”5个维度不同权重的不同评分，计算出服务满意度。国内用户服务近3年的服务满意度都在85分以上，且处于稳中有升的趋势。

同时公司利用客户满意度数据，包括投诉与建议、客户需求等，用于产品开发、服务改善及业务机会开发等方面。对于产品开发：用服部相应产品线会对每月客户满意度数据，包括投诉与建议进行分析，有关产品趋势性故障或性能方面的问题通过《客户需求反馈表》第一时间反馈给研发产品负责人，同时针对重大问题或没有及时处理的问题用服产品代表会在公司产品线跨部门会议上再次提出，质管部会跟踪问题的解决及进度；对于服务改善：首先服务满意度作为部门及其所有员工绩效考核的主要指标，同时针对每月服务满意度数据中的不满意客户以及投诉和抱怨，由呼叫中心转给内控工程师，然后内控工程师逐一分析并要求责任分公司中心主任分析原因及拟采取的措施，内控工程师将负责跟进改善效果；对于业务机会开发：呼叫中心针对客户所有来电都有记录并进行分类，针对有关产品性能的建议会及时提交市场部进行需求分析，而针对任何商业信息会及时转给各对应分公司销售负责人，由他们负责跟进。

迈瑞公司以“快捷、专业、高效”的服务目标坚持对售后服务高追求，赢得了众多客户的肯定和信赖。2003年迈瑞获中国商业联合会中国国家认证认可监督管理委员会授予的“全国名优产品售后服务先进单位”，2008、2009连续两年蝉联《中国医院院长》和《中国医疗设备》联合颁发的“首届中国优秀医院服务商品牌‘金如意奖’”，分享了为中国医院提供更高价值服务的成功经验。

深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司

迈瑞公司是中国领先的高科技医疗设备研发制造厂商，同时也是全球医疗设备的创新领导者之一。自1991年成立以来，迈瑞公司始终致力于面向临床医疗设备的研发和制造，产品涵盖生命信息与支持、临床检验及试剂、数字超声、放射影像四大领域，将性能与价格完美平衡的医疗电子产品带到世界每一角落。时至今日，迈瑞公司在全球范围内的销售已扩展至190多个国家和地区。

迈瑞公司总部位于中国深圳，在深圳、北京、南京、美国西雅图、新泽西设立有研发中心，并建成了与国际一流水准同步的研发管理平台。公司每年坚持将销售收入的10%投入研发，每年向市场推出7-9项新产品，均拥有完全自主的知识产权，截至2009年11月，累计申请专利900多项，其中160多项国际专利，保证了公司长远健康的发展。

目前，迈瑞在中国29个主要城市设立了销售分公司，在美国、加拿大、英国、荷兰、法国、德国、意大利、俄罗斯、土耳其、印度、墨西哥、巴西共12个国家设立了海外子公司，在世界各地建立了强大的分销和服务网络。

2006年9月迈瑞公司作为中国首家医疗设备企业在美国纽交所成功上市；同年10月，获国家批准正式挂牌成立“国家医用诊断仪器工程技术研究中心”。迈瑞公司作为行业龙头企业，在我国医疗体制改革、医疗器械产业化以及国际化发展推进中，将担当引领民族医疗设备发展之重任，正在向成为世界级优秀企业的宏伟目标而努力。

研发实验室

EMC(电磁兼容性)实验室是国际一流的，也是国内医疗行业唯一的电磁兼容实验室，为产品的优良质量和进军国际化市场奠定了坚实的基础。

主导产品

生命信息与支持

1.“生命信息与支持”家族的监护仪系列产品——信息监护仪、便携式多参数监护仪、基本生命体征监测仪、遥测、中央监护系统。

2.麻醉机系列——这是“生命信息与支持”的麻醉机系列产品，为纪念中国麻醉鼻祖华佗，麻醉机系列名叫WATO。

临床检验及试剂

这是检验家族的系列产品，有血球仪、生化仪、体外诊断试剂等。

数字超声

这是超声家族的系列产品，有彩超和黑白超等——黑白超声系列、彩色超声系列、超声影像管理系统。

放射影像

凭借在影像医学和数字超声领域的技术积累，2007年10月推出了放射领域的数字X线机（DR）。

企业售后服务相关情况介绍

“科技，让服务更有价值”，这是迈瑞始终奉行的服务核心理念，也是公司追求的服务目标。迈瑞依靠专业化的服务团队、先进的技术平台、强大的网络服务，为客户提供快捷、专业、高效的服务来实现公司的服务目标，追求客户满意度的最大化，让全球更多的用户以合理的价格享受到世界级水平的医疗设备与服务。

在中国，迈瑞拥有覆盖全国的三级服务架构，并率先引进业内领先的服务信息管理系统CSM，依靠先进的客户呼叫及管理平台，在全国医疗器械行业首创800电话服务系统，实行24小时客户响应，建立快速的反应通道。30个客服中心、260多家服务分包商，258位高素质工程师、252家合作伙伴、750余位合作人员保证对顾客提供全面及时的服务。在海外，通过设立在北美、欧洲等地区的服务机构，开展远程业务，为全球客户提供优质服务。

迈瑞针对客户需求设立了客户投诉处理中心、客户培训中心、技术支持中心、配件供应中心，拥有充足的备件和现代快速物流所构成的有效配件供应体系，同时为用户提供专业的临床应用、维修技术培训的增值服务，与用户共享维修技能和服务理念，增强用户在各自行业中的竞争力。2009年为800家三甲医院举办了监护仪集中培训，超过40000人次参加了培训。

为了提高顾客满意度，确保客户投诉得到解决和答复，迈瑞公司制定了《客户投诉处理程序》，对于所有接收到的投诉信息，包括口头传递的信息，都会录入到迈瑞公司客服系统数据库中。这些信息都是公司帮助顾客解决问题和改进产品质量的重要信息来源。通过客户投诉处理程序的实施，明确客户投诉处理的责任部门、人员及流程，确保客户投诉得到及时、有效的跟踪、解决和答复。

1.分公司工程师在接到客户投诉后第一时间安抚好客户并及时向总部项目组及部门领导反映，总部项目组接到投诉后及时提交纠正措施处理单，遇到紧急及重大投诉情况时用服项目组工程师除向质量管理部反映外则直接督促研发与生产部门给出客户端应急措施报告。

2.与呼叫中心紧密配合，呼叫中心接到产品投诉后及时与分公司联系，使分公司工程师最快时间掌握客户投诉，并能立刻与客户进行沟通解决。

3.落实主动走访制度，在走访过程中注意发现、解决一些已知问题，解答客户疑问，规范客户操作，将客户投诉消除在萌芽状态。

4.积极推动故障率较高产品的主动更改，使故障率较高问题能够一次解决，避免重复维修及多次投诉。

5.客户投诉涉及到公司的各个产品，各个部门，希望公司各个部门能从客户的角度出发，从一线的角度出发积极主动的解决客户投诉。

此外，迈瑞公司非常重视客户满意度和客户服务满意度两方面的测量评估。对于客户满意度，主要通过客户满意度调查报告获得。客户满意度调查针对公司有4个主要的产品线分别进行调查。调查项目主要从产品质量的总体感觉、产品功能、运行稳定性、操作及维护方便性、价格、服务及时性等多个方面对产品进行综合的调查；客户服务满意度则是呼叫中心通过服务后的电话回访进行满意度统计，通过对“服务及时性、技术水平、服务态度、机器使用情况、对本次服务的总体评价”5个维度不同权重的不同评分，计算出服务满意度。国内用户服务近3年的服务满意度都在85分以上，且处于稳中有升的趋势。

同时公司利用客户满意度数据，包括投诉与建议、客户需求等，用于产品开发、服务改善及业务机会开发等方面。对于产品开发：用服部相应产品线会对每月客户满意度数据，包括投诉与建议进行分析，有关产品趋势性故障或性能方面的问题通过《客户需求反馈表》第一时间反馈给研发产品负责人，同时针对重大问题或没有及时处理的问题用服产品代表会在公司产品线跨部门会议上再次提出，质管部会跟踪问题的解决及进度；对于服务改善：首先服务满意度作为部门及其所有员工绩效考核的主要指标，同时针对每月服务满意度数据中的不满意客户以及投诉和抱怨，由呼叫中心转给内控工程师，然后内控工程师逐一分析并要求责任分公司中心主任分析原因及拟采取的措施，内控工程师将负责跟进改善效果；对于业务机会开发：呼叫中心针对客户所有来电都有记录并进行分类，针对有关产品性能的建议会及时提交市场部进行需求分析，而针对任何商业信息会及时转给各对应分公司销售负责人，由他们负责跟进。

迈瑞公司以“快捷、专业、高效”的服务目标坚持对售后服务高追求，赢得了众多客户的肯定和信赖。2003年迈瑞获中国商业联合会中国国家认证认可监督管理委员会授予的“全国名优产品售后服务先进单位”，2008、2009连续两年蝉联《中国医院院长》和《中国医疗设备》联合颁发的“首届中国优秀医院服务商品牌‘金如意奖’”，分享了为中国医院提供更高价值服务的成功经验。

深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司

迈瑞公司是中国领先的高科技医疗设备研发制造厂商，同时也是全球医疗设备的创新领导者之一。自1991年成立以来，迈瑞公司始终致力于面向临床医疗设备的研发和制造，产品涵盖生命信息与支持、临床检验及试剂、数字超声、放射影像四大领域，将性能与价格完美平衡的医疗电子产品带到世界每一角落。时至今日，迈瑞公司在全球范围内的销售已扩展至190多个国家和地区。

迈瑞公司总部位于中国深圳，在深圳、北京、南京、美国西雅图、新泽西设立有研发中心，并建成了与国际一流水准同步的研发管理平台。公司每年坚持将销售收入的10%投入研发，每年向市场推出7-9项新产品，均拥有完全自主的知识产权，截至2009年11月，累计申请专利900多项，其中160多项国际专利，保证了公司长远健康的发展。

目前，迈瑞在中国29个主要城市设立了销售分公司，在美国、加拿大、英国、荷兰、法国、德国、意大利、俄罗斯、土耳其、印度、墨西哥、巴西共12个国家设立了海外子公司，在世界各地建立了强大的分销和服务网络。

2006年9月迈瑞公司作为中国首家医疗设备企业在美国纽交所成功上市；同年10月，获国家批准正式挂牌成立“国家医用诊断仪器工程技术研究中心”。迈瑞公司作为行业龙头企业，在我国医疗体制改革、医疗器械产业化以及国际化发展推进中，将担当引领民族医疗设备发展之重任，正在向成为世界级优秀企业的宏伟目标而努力。

研发实验室

EMC(电磁兼容性)实验室是国际一流的，也是国内医疗行业唯一的电磁兼容实验室，为产品的优良质量和进军国际化市场奠定了坚实的基础。

主导产品

生命信息与支持

1.“生命信息与支持”家族的监护仪系列产品——信息监护仪、便携式多参数监护仪、基本生命体征监测仪、遥测、中央监护系统。

2.麻醉机系列——这是“生命信息与支持”的麻醉机系列产品，为纪念中国麻醉鼻祖华佗，麻醉机系列名叫WATO。

临床检验及试剂

这是检验家族的系列产品，有血球仪、生化仪、体外诊断试剂等。

数字超声

这是超声家族的系列产品，有彩超和黑白超等——黑白超声系列、彩色超声系列、超声影像管理系统。

放射影像

凭借在影像医学和数字超声领域的技术积累，2007年10月推出了放射领域的数字X线机（DR）。

企业售后服务相关情况介绍

“科技，让服务更有价值”，这是迈瑞始终奉行的服务核心理念，也是公司追求的服务目标。迈瑞依靠专业化的服务团队、先进的技术平台、强大的网络服务，为客户提供快捷、专业、高效的服务来实现公司的服务目标，追求客户满意度的最大化，让全球更多的用户以合理的价格享受到世界级水平的医疗设备与服务。

在中国，迈瑞拥有覆盖全国的三级服务架构，并率先引进业内领先的服务信息管理系统CSM，依靠先进的客户呼叫及管理平台，在全国医疗器械行业首创800电话服务系统，实行24小时客户响应，建立快速的反应通道。30个客服中心、260多家服务分包商，258位高素质工程师、252家合作伙伴、750余位合作人员保证对顾客提供全面及时的服务。在海外，通过设立在北美、欧洲等地区的服务机构，开展远程业务，为全球客户提供优质服务。

迈瑞针对客户需求设立了客户投诉处理中心、客户培训中心、技术支持中心、配件供应中心，拥有充足的备件和现代快速物流所构成的有效配件供应体系，同时为用户提供专业的临床应用、维修技术培训的增值服务，与用户共享维修技能和服务理念，增强用户在各自行业中的竞争力。2009年为800家三甲医院举办了监护仪集中培训，超过40000人次参加了培训。

为了提高顾客满意度，确保客户投诉得到解决和答复，迈瑞公司制定了《客户投诉处理程序》，对于所有接收到的投诉信息，包括口头传递的信息，都会录入到迈瑞公司客服系统数据库中。这些信息都是公司帮助顾客解决问题和改进产品质量的重要信息来源。通过客户投诉处理程序的实施，明确客户投诉处理的责任部门、人员及流程，确保客户投诉得到及时、有效的跟踪、解决和答复。

1.分公司工程师在接到客户投诉后第一时间安抚好客户并及时向总部项目组及部门领导反映，总部项目组接到投诉后及时提交纠正措施处理单，遇到紧急及重大投诉情况时用服项目组工程师除向质量管理部反映外则直接督促研发与生产部门给出客户端应急措施报告。

2.与呼叫中心紧密配合，呼叫中心接到产品投诉后及时与分公司联系，使分公司工程师最快时间掌握客户投诉，并能立刻与客户进行沟通解决。

3.落实主动走访制度，在走访过程中注意发现、解决一些已知问题，解答客户疑问，规范客户操作，将客户投诉消除在萌芽状态。

4.积极推动故障率较高产品的主动更改，使故障率较高问题能够一次解决，避免重复维修及多次投诉。

5.客户投诉涉及到公司的各个产品，各个部门，希望公司各个部门能从客户的角度出发，从一线的角度出发积极主动的解决客户投诉。

此外，迈瑞公司非常重视客户满意度和客户服务满意度两方面的测量评估。对于客户满意度，主要通过客户满意度调查报告获得。客户满意度调查针对公司有4个主要的产品线分别进行调查。调查项目主要从产品质量的总体感觉、产品功能、运行稳定性、操作及维护方便性、价格、服务及时性等多个方面对产品进行综合的调查；客户服务满意度则是呼叫中心通过服务后的电话回访进行满意度统计，通过对“服务及时性、技术水平、服务态度、机器使用情况、对本次服务的总体评价”5个维度不同权重的不同评分，计算出服务满意度。国内用户服务近3年的服务满意度都在85分以上，且处于稳中有升的趋势。

同时公司利用客户满意度数据，包括投诉与建议、客户需求等，用于产品开发、服务改善及业务机会开发等方面。对于产品开发：用服部相应产品线会对每月客户满意度数据，包括投诉与建议进行分析，有关产品趋势性故障或性能方面的问题通过《客户需求反馈表》第一时间反馈给研发产品负责人，同时针对重大问题或没有及时处理的问题用服产品代表会在公司产品线跨部门会议上再次提出，质管部会跟踪问题的解决及进度；对于服务改善：首先服务满意度作为部门及其所有员工绩效考核的主要指标，同时针对每月服务满意度数据中的不满意客户以及投诉和抱怨，由呼叫中心转给内控工程师，然后内控工程师逐一分析并要求责任分公司中心主任分析原因及拟采取的措施，内控工程师将负责跟进改善效果；对于业务机会开发：呼叫中心针对客户所有来电都有记录并进行分类，针对有关产品性能的建议会及时提交市场部进行需求分析，而针对任何商业信息会及时转给各对应分公司销售负责人，由他们负责跟进。

迈瑞公司以“快捷、专业、高效”的服务目标坚持对售后服务高追求，赢得了众多客户的肯定和信赖。2003年迈瑞获中国商业联合会中国国家认证认可监督管理委员会授予的“全国名优产品售后服务先进单位”，2008、2009连续两年蝉联《中国医院院长》和《中国医疗设备》联合颁发的“首届中国优秀医院服务商品牌‘金如意奖’”，分享了为中国医院提供更高价值服务的成功经验。

迈瑞公司总部位于中国深圳，在深圳、北京、南京、美国西雅图、新泽西设立有研发中心，并建成了与国际一流水准同步的研发管理平台。公司每年坚持将销售收入的10%投入研发，每年向市场推出7-9项新产品，均拥有完全自主的知识产权，截至2009年11月，累计申请专利900多项，其中160多项国际专利，保证了公司长远健康的发展。

目前，迈瑞在中国29个主要城市设立了销售分公司，在美国、加拿大、英国、荷兰、法国、德国、意大利、俄罗斯、土耳其、印度、墨西哥、巴西共12个国家设立了海外子公司，在世界各地建立了强大的分销和服务网络。

2006年9月迈瑞公司作为中国首家医疗设备企业在美国纽交所成功上市；同年10月，获国家批准正式挂牌成立“国家医用诊断仪器工程技术研究中心”。迈瑞公司作为行业龙头企业，在我国医疗体制改革、医疗器械产业化以及国际化发展推进中，将担当引领民族医疗设备发展之重任，正在向成为世界级优秀企业的宏伟目标而努力。

该公司产品分类：中旗心电图机生物刺激反馈仪

120L涡流式研磨机,PU胶涡流式研磨机,自动倒出涡流式研磨机

涡流式研磨机,PU胶涡流式研磨机,自动倒出涡流式研磨机

本系列的涡流式研磨机自动出料设计，可以轻易自动倒出研磨工件和磨料，节省人力。涡流研磨机机机身以固定槽与回转盘构成，经回转盘转动，使机内混合工作物产生相反力学动向，而引导互磨完全搅拌运动，于极短时间内完成产品表面均匀研磨、抛光。内层上端齿纹及底槽凹凸设计，加强机内混合物研磨之均匀性。内衬是优质PU（聚氨脂）胶。使用变频调速，可省电50%。为延长使用寿命，降低使用成本，涡流式研磨机的研磨桶分三节，桶身内衬PU胶部分可以顶部和底部对调安装，这样桶身一端的PU内衬经过长时间使用磨损后，可以调换另外一端继续使用。涡流式研磨机使用简单方便，使用成本低，可用于干/湿磨。具有超强去除零件毛边能力，可以高效研磨或抛光零件的细小内孔、内管、夹缝等，绝不伤及零件表面，不影响零件原有精确度。

东莞广盛源抛光材料有限公司，公司凭借多年的实践经验综合国内外同行的技术。东莞广盛源抛光材料有限公司，是一家致力于推广新型环保抛光设备、研磨材料、助剂等几百种高新技术产品研发的企业。多年来，公司精益求精、不断更新光整光饰表面精密加工工艺和物料研发，以其优越的性能、可靠的品质，赢得了广大用户的信赖，满足了客户最理想的表面处理需求。公司研发生产的研磨抛光设备、助剂等几百个品种，广泛用于汽车、摩托车、自行车、航天、仪器仪表、日用五金、发动机、压缩机、内燃机、纺织机械、铝型材、锌铝铸件、非铁金属铸件、不锈钢精密铸件、缝纫机、磁性材料、饰品、钟表眼镜配件、光学玻璃、工艺品等众多行业产品零部件的表面倒圆角、去毛刺、去氧化皮、表面光整及抛光。公司实行全方位服务，可为客户提供完善的设计、开发、生产、咨询、销售、安装调试、零部件供应及技术培训等服务；解决表面抛光及表面处理问题时，能为客户提供整套的解决方案，达到客户需要的加工效果；您只需将样品直接邮寄给我们，我们的实验团队将负责使您的产品焕然一新。公司本着“信用、品质、技术、服务、创新”的宗旨，坚持以满足用户需求为目的，以用户建议和意见为鞭策，不断追求跨越，追求完美，用最好的品质占领市场，用最优的服务回报顾客。

售前服务承诺：

我们为您全天提供专业的工艺咨询服务

1、客户咨询

2、提出解决方案（设计），免费为您的工件式样

我们拥有丰富的表面处理经验，这将是我们共同的财富！

优质服务：

一、按照您的场地和要求选择最佳的设计方案，为你订做；

　二、送货、安装、试机都有专业人员免费为您服务；

　三、整机保用六个月，终身提供维修和技术服务；

　四、回访跟踪服务，让您使用更放心。

竭诚欢迎社会各界广大顾客朋友来电咨询到公司参观指导。

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联系电话：/85330267 /85357878

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该公司产品分类：棕刚玉助剂光饰机抛光机研磨机脱水机干燥机离心机

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纸屑报警新增纸屑报警检测报警系统，在提高机器耐用性的同时，极大的保护了整个排屑系统精确温控用MCU经过精确计算通过可控硅控制压铆温度，精确可靠。坚固持久装订材质采用尼龙管原料，热铆成型后坚固持久，不会松脱，便于档案的保存于查找，同时防虫蛀、防返潮、防霉烂，让你的资料历久弥新。全新外形全新的流线型外观设计体现出装订领域外观设计的最高水准。操作简便一键式全自动装订：钻孔、送管、切管、装管、定位、压铆过程全部自动化完成。安全保证执行严格安全检验的企业标准，整机带漏电保护，总体防护性能更优化。提示明晰人性化设计、指示系统醒目，在面板指示灯的提示下，您的操作一目了然、方便快捷。激光定位具有激光定位功能，打孔指示直观明确

该公司产品分类：办公设备金融专业设备考勤机装订机扎把机点钞机验钞机

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