售后服务承诺书
公司始终把客户的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我们的服务质量:“天的质量、明天的市场、服务到永远”是我们百万电子为客户服务的准则,要把它贯穿到研发、生产、安装、销售及售后服务的各个环节中。
1、仪器安装调试,并对仪器操作人员的日常操作使用,常见故障的判定及应急解决办法和安全培训,全程免费系统培训。
2、我公司所有产品自验收合格之日起保修期为一年,终身技术支持,保修期内免费维修{人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外},软件终身免费升级。
3、用户在正常使用中出现性能故障时,在接到仪器故障通知后,2小时做反应,并给予解决,如未能解决,会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。
4、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务,
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏
(3)由于对产品不正确的安装,经他人维修而损坏
5、超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损晚耗零件及往返运输费用的成本费。
仪器到货后,用户方应对所到货物的外包装进行检查。若发现损坏及损坏到何程度,应立即以电话或书面形式通知我公司。在进行安装调试前用户应提供相应的准备工作,并予以提前通知,具体安装调试日期双方可以协商而定。
完善沟通协调机制:通过加沟通交流,提高信息传递的及时性,准确性,深入市场,倾听用户心声了解客户愿望
我公司承诺:按质、按量、按时完成所供产品的生产任务,并及时将产品运到用户需求现场,确保正常运转。
全过程监控:客户只需一个电话,售后服务部采用一站式模式、全面负责制、全程监控实施并跟踪处理结果,确保客户满意。
关心服务:利用信息资源,建立完整的客户档案,通过技术服务解决客户产品使用过程中出现的问题,并通过定期电话回访服务了解产品使用状况,提供技术咨询及指导。
矿用隔爆兼本安型不间断电源箱 设备供电箱
型号:SN/KDW16A
北京SN/KDW16A矿用隔爆兼本安型不间断电源箱哪家好是直流稳压电源,允许在有瓦斯、煤尘爆炸危险的环境中向矿用本质安全型设备供电。它还提供供电状态输出信号,供监测系统监视电源的供电情况。
北京SN/KDW16A矿用隔爆兼本安型不间断电源箱哪家好技术参数 输入:AC 127/220/380/660 V(用户可通过选择相应接线端子定),频率50 Hz,允许电压变化范围75% ~ 115%
输出:单路直流本质安全型稳压电源,具体参数如表1所示(额定输出电压订货时确定)
供电状态信号输出 北京SN/KDW16A矿用隔爆兼本安型不间断电源箱哪家好输出为光耦无源CE 输出;其输出正与输出负之间截止时的电阻不小于100 kΩ,对应电池供电状态;导通且灌入电流为2 mA 时,输出电压不大于0.5 V,对应交流供电状态
额定 电压 (V) | 额定 电流 (A) | 本安输出过压 保护动作电压 (V) | 本安输出过流 保护动作电流 (A) | 电压 调整率 (%) | 电流 调整率 (%) | 纹波电压 (Vp-p) | 外部最大 负载电容 (μF) |
15±8% | 1.0 | 16 | 1.05 | ±1 | ±10 | 2%Vo | 47 |
18±8% | 1.0 | 19 | 1.05 | ±1 | ±8 | 2%Vo | 4.7 |
24±5% | 0.5 | 25 | 0.525 | ±1 | ±5 | 2%Vo | 2.2 |