售后服务承诺书
公司始终把客户的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我们的服务质量:“天的质量、明天的市场、服务到永远”是我们百万电子为客户服务的准则,要把它贯穿到研发、生产、安装、销售及售后服务的各个环节中。
1、仪器安装调试,并对仪器操作人员的日常操作使用,常见故障的判定及应急解决办法和安全培训,全程免费系统培训。
2、我公司所有产品自验收合格之日起保修期为一年,终身技术支持,保修期内免费维修{人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外},软件终身免费升级。
3、用户在正常使用中出现性能故障时,在接到仪器故障通知后,2小时做反应,并给予解决,如未能解决,会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。
4、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务,
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏
(3)由于对产品不正确的安装,经他人维修而损坏
5、超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损晚耗零件及往返运输费用的成本费。
仪器到货后,用户方应对所到货物的外包装进行检查。若发现损坏及损坏到何程度,应立即以电话或书面形式通知我公司。在进行安装调试前用户应提供相应的准备工作,并予以提前通知,具体安装调试日期双方可以协商而定。
完善沟通协调机制:通过加沟通交流,提高信息传递的及时性,准确性,深入市场,倾听用户心声了解客户愿望
我公司承诺:按质、按量、按时完成所供产品的生产任务,并及时将产品运到用户需求现场,确保正常运转。
全过程监控:客户只需一个电话,售后服务部采用一站式模式、全面负责制、全程监控实施并跟踪处理结果,确保客户满意。
关心服务:利用信息资源,建立完整的客户档案,通过技术服务解决客户产品使用过程中出现的问题,并通过定期电话回访服务了解产品使用状况,提供技术咨询及指导。
带宽:DC-2MHz(-3dB) ◆ 偏转系数:不大于5mVp-p/格 ◆ 扫描频率:10Hz~100KHz分四档 ◆ 触发方式:内触发 ◆ 外形尺寸(mm):130(W)×195(H)×300(D) ◆ 示波管显示面:8×10格(1格=6mm)
技术指标 ◆ 带宽:DC-2MHz(-3dB) ◆ 偏转系数:不大于5mVp-p/格 ◆ 扫描频率:10Hz~100KHz分四档 ◆ 触发方式:内触发 ◆ 外形尺寸(mm):130(W)×195(H)×300(D) ◆ 示波管显示面:8×10格(1格=6mm)
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垂直系统 | ||
![]() | 偏转系数 | 5mV~5V/DIV,±3% |
![]() | 微调比 | ≥2.5:1 |
![]() | 上升时间 | ≤35ns |
![]() | 频宽 | DC:0~10MHz AC:10Hz~10MHz |
![]() | 输入耦合 | AC GND DC |
![]() | 输入阻抗 | 约1MΩ //30pF |
![]() | 最大输入电压 | 400Vpk |
触发系统 | ||
![]() | 触发灵敏度 | 内:1DIV,外:0.3V |
![]() | 外触发输入阻抗 | 约1MΩ //30pF |
![]() | 外触发最大输入安全电压 | 400Vpk |
![]() | 触发源选择 | 内、外、电源 |
![]() | 触发方式 | 常态、自动、电视 |
![]() | 极性 | +/- |
水平偏转系统 | ||
![]() | 扫描时间系数 | 0.1us~0.1s/DIV ±3% |
![]() | 微调比 | ≥2.5:1 |
X-Y模式 | ||
![]() | 偏转系数 | 0.5V/DIV |
![]() | 频宽(-3dB) | 10Hz~1MHz |
校正信号 | ||
![]() | 波形 | 对称方波 |
![]() | 幅度 | 0.5V±2% |
![]() | 频率 | 1kHz±2% |
CRT示波管 | ||
![]() | 有效屏幕面积 | 8×10DIV [1DIV=6mm] |
![]() | 加速电压 | 1200V |
![]() | 发光颜色 | 绿色 |