售后服务承诺书
公司始终把客户的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我们的服务质量:“天的质量、明天的市场、服务到永远”是我们百万电子为客户服务的准则,要把它贯穿到研发、生产、安装、销售及售后服务的各个环节中。
1、仪器安装调试,并对仪器操作人员的日常操作使用,常见故障的判定及应急解决办法和安全培训,全程免费系统培训。
2、我公司所有产品自验收合格之日起保修期为一年,终身技术支持,保修期内免费维修{人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外},软件终身免费升级。
3、用户在正常使用中出现性能故障时,在接到仪器故障通知后,2小时做反应,并给予解决,如未能解决,会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。
4、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务,
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏
(3)由于对产品不正确的安装,经他人维修而损坏
5、超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损晚耗零件及往返运输费用的成本费。
仪器到货后,用户方应对所到货物的外包装进行检查。若发现损坏及损坏到何程度,应立即以电话或书面形式通知我公司。在进行安装调试前用户应提供相应的准备工作,并予以提前通知,具体安装调试日期双方可以协商而定。
完善沟通协调机制:通过加沟通交流,提高信息传递的及时性,准确性,深入市场,倾听用户心声了解客户愿望
我公司承诺:按质、按量、按时完成所供产品的生产任务,并及时将产品运到用户需求现场,确保正常运转。
全过程监控:客户只需一个电话,售后服务部采用一站式模式、全面负责制、全程监控实施并跟踪处理结果,确保客户满意。
关心服务:利用信息资源,建立完整的客户档案,通过技术服务解决客户产品使用过程中出现的问题,并通过定期电话回访服务了解产品使用状况,提供技术咨询及指导。
一、主要技术特点
1、仪器由试验器和温度控制器组成,台式结构,内、外锅全部采用不锈材料,内锅的内部经过特殊处理,其光洁度符合试验的要求。
2、温度控制器采用数字式温控仪,参数设置方便,控温精度高。
二、主要技术参数及指标
1、标准水值: 51±1秒;
2、测定温度: 0~100℃;
3、控温精度: ±0.2℃;
4、恩氏粘度温度计: 符合GB514标准;
5、量瓶规格: 200±0.2ml;
6、内锅: 材料为不锈钢;
7、电加热器功率: 550W;
8、电子秒表精度: 1/100秒。
主要技术特点:
1、仪器由试验器和温度控制器组成,台式结构,内、外锅全部采用不锈材料,内锅的内部经过特殊处理,其光洁度符合试验的要求。2、温度控制器采用数字式温控仪,参数设置方便,控温精度高。
WNE-1A主要技术参数及指标 | |
标准水值: | (51±1)秒 |
测定温度: | (0~100)℃ |
控温精度: | ±0.2℃ |
恩氏黏度温度计: | 符合GB/T514标准 |
量瓶规格: | (200±0.2ml) |
内锅: | 3材料为不锈钢 |
电加热器功率: | 550W(220V、50Hz) |
电子秒表精度: | 1/100秒(用户自备) |
外形尺寸: | 200mm×200mm×400mm(长×宽×高 |
石油产品恩氏粘度计 沥青恩格拉粘度试验器
型号:GR/WNE-1B