售后服务承诺书
公司始终把客户的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我们的服务质量:“天的质量、明天的市场、服务到永远”是我们百万电子为客户服务的准则,要把它贯穿到研发、生产、安装、销售及售后服务的各个环节中。
1、仪器安装调试,并对仪器操作人员的日常操作使用,常见故障的判定及应急解决办法和安全培训,全程免费系统培训。
2、我公司所有产品自验收合格之日起保修期为一年,终身技术支持,保修期内免费维修{人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外},软件终身免费升级。
3、用户在正常使用中出现性能故障时,在接到仪器故障通知后,2小时做反应,并给予解决,如未能解决,会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。
4、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务,
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏
(3)由于对产品不正确的安装,经他人维修而损坏
5、超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损晚耗零件及往返运输费用的成本费。
仪器到货后,用户方应对所到货物的外包装进行检查。若发现损坏及损坏到何程度,应立即以电话或书面形式通知我公司。在进行安装调试前用户应提供相应的准备工作,并予以提前通知,具体安装调试日期双方可以协商而定。
完善沟通协调机制:通过加沟通交流,提高信息传递的及时性,准确性,深入市场,倾听用户心声了解客户愿望
我公司承诺:按质、按量、按时完成所供产品的生产任务,并及时将产品运到用户需求现场,确保正常运转。
全过程监控:客户只需一个电话,售后服务部采用一站式模式、全面负责制、全程监控实施并跟踪处理结果,确保客户满意。
关心服务:利用信息资源,建立完整的客户档案,通过技术服务解决客户产品使用过程中出现的问题,并通过定期电话回访服务了解产品使用状况,提供技术咨询及指导。
一、产品概述:2.1GDB-500-1型剩余电流保护器测试仪(以下简称测试仪),是符合国家标准《剩余电流动作保护器》(GB6829—95)中第8.3条和GB16917.1—1997中第9.9条验证AC型交流脱扣器动作特性要求的专用测试仪器。目前国内厂的保护器绝大部分是AC型的脱扣器。因此SG6829—第8.3条和GB16917.1—1997中第9.9条所规定的AC型保护器的各项动作特性均能验证,测量精度符合规定的要求。测试仪可作为厂家、电器检测站、用户单位校验、检验、验收的专用测试仪器。二、基本参数和主要技术指标:3.1提供剩余电流:a.可调剩余(微调也能小范围调整)2~20mA、20~100mA二档;b.不可调剩余电流:150mA、200mA、250mA、375 mA、500mA共五档;3.2提供的试品电压:50V、187V、220V、242V、420V五档。3.3测量显示:三位半发光晶体数码管。3.4测量分辨率:a.剩余电流:0.01 mA;b.动作时间:1ms。3.5测量量程:a.剩余电流:20mA、200mA、2A三档;b.动作时间:2s(超过可用循环读数累计)。3.6测量精度:a.剩余电流:&plun;1%;b.动作时间:&plun;0.2%,读+2ms和&plun;1字。3.7仪器电源:AC220V&plun;10%,最大功耗:50VA。3.8外型尺寸:39×23.5×19.5(长×宽×高)。试验电流大小可根据客户需求定制。
测试仪单件使用,适用于电子式2P的断路器。电磁式1P+N、2P、3P、3P+N、4P的断路器均能测试。调节电流范围2~500毫安。 测试仪与测试极转换箱、剩余电流调节电阻箱配合一起使用,由二组电源输入,即3Ф380伏试验电源和~220伏本机电源。则1P+N、2P、3P、3P+N、4P的断路器均能测试。用户如需变动测试电压,则在该电源3Ф380伏的输入端接入三相3KVA调节电压即可。电源应为三相五线制中间为N线,不可接地线。在三件组合用时电流调节范围为3.4毫安~2安。如果输入电压降低,调节电流相应降低。电源直接取之于电网,未经变换,不存在波形失真问题,符合标准要求。 三件配合使用,可以进行负载测试,断路器的电源由用户选用一个带负载的电路,随后由断路器的进、出线对应的相线和中线引入测试极的转换箱的试品进、出线的插线孔,转换箱的电源勿引入。 测试仪中的动作电流和动作时间测量均为数字化的31/2位LED显示,且在断路器动作后,电流和时间测量值均能保持,便于读数和记录。 ACCEXP-IDB-1B基本性能与主要技术参数 1、提供的剩余电流 a、测试仪(单件)2~20、12~150、120~200、140~300、200~500毫安 b、测试仪、转换箱、电阻箱三件组合3.4~13、12~31、19~120、110~310、290~480、380~840、840~1060、1060~1400、1400~2000毫安 2、提供的辅助电源 a、测试仪(单件)50、187、220、242(50、187、242伏,为短时工作制,通电率为20%) b、测试仪、转换箱、电阻箱(三件组合)辅助电源由用户送入转换箱,或在带载时直接引入插线孔。 3、测量分辨率 a、剩余电流:最小0.01、0.1、1毫安 b、动作时间:1毫秒 4、测量量程 a、剩余电流:20毫安、200毫安、2安 b、动作时间2S(超过可用循环读数累计) 5、测量精度a。剩余电流:0.5%b。动作时间:±0.2%读数±3毫秒 6、外形尺寸及重量 a、测试仪:295×195×150mm(长、宽、高)重3.5千克 b、电阻箱:245×195×150mm(长、宽、高)重2.5千克 c、转换箱:195×195×150mm(长、宽、高)重1.4千克。用途:适用于工业、商业及民用照明、动力配电系统。
功能:人体单相触电保护、电器设备的绝缘故障保护。
技术参数
级数:二极、四极
额定电压Un:二极(AC 230V);四极(AC 400V)
额定电流In:16、25、40、63A
额定频率:50/60Hz
额定剩余动作电流:10A、30mA、100mA
额定剩余不动作电流:0.5
额定剩余接通和分断能力:630A
机械寿命: >20000次
工作环境温度:-5度~+40度