运维服务是保证水质自动监测站长期稳定运行和数据准确可靠的关键环节。GNST-5000的运维服务方案包括远程维护、现场维护和应急维护，并对维护过程进行详细记录。

远程维护要求

每日对监测站监测数据和设备运行状况进行远程监视，对监测数据进行审核，对站点运行情况进行诊断和运行管理，根据运维工作需要，对运维人员进行调度并记录。远程对监测站的整体工作情况进行监控，获取仪器设备关键参数，根据其运行状态进行相应远程调试。通过运维管理平台对站点的运维情况及相关信息进行统计和评价，包括运维巡检频次、质控频次、故障响应情况、超标响应情况等信息统计，结合数据获取率、数据等对监测站的运行维护情况进行评价。

现场维护要求

每周例行巡检：检查监测站电路系统是否正常，接地线路是否可靠，检查采样和排液管路是否有漏液或堵塞现象，排水排气装置工作是否正常。检查采配水单元是否正常，定期清洗采配水系统。检查工控机运行状态，检查上传至平台数据和现场数据的一致性，检查仪器与系统的通讯线路是否正常。查看分析仪器及辅助设备的运行状态和主要技术参数。检查试剂使用状况，定期添加、更换试剂。做好废液收集并按相关规定做好处置工作。保持监测站站房及各仪器干净整洁。

定期养护：保证站房空调及取暖设施运行正常，定期对空调进行清洗，定期更换防火设备。依据断面水质状况、监测站环境条件和分析仪器的要求，对易耗品进行周期更换。根据试剂稳定性保质期更换试剂，试剂的更换周期不超过30天。试剂更换后，按要求进行仪器校准和核查。根据监测站运行的环境状况，在规定的时间对仪器设备进行预防性检修。自动分析仪器每月至少进行一次多点线性核查，在自动分析仪器当前量程范围内均匀选择5个浓度标准溶液，并确保合格。

定期检查采水、配水单元是否正常运行，清洗采水头。每月至少清洗一次采配水单元的取水管路、五参数池、沉淀池、过滤芯、配水管路和采样杯等部件。定期对工控机进行断电重启，查看工控机是否可以自动启动。定期对网络通讯设备进行断电重启。定期检查稳压电源及UPS的输出是否符合技术要求。定期检查摄像头是否破损，视频设备功能是否正常。

应急预案

一般故障2小时内处理，恢复设备监测，并通报环保局。每天通过网络监控平台运行情况和现场巡检两种方式结合，对无法马上解决的故障马上通知环保监管部门，并安排使用备用设备替代故障设备。因维修、更换、停用、拆除等原因将影响设施正常运行超过48小时的，运营机构向环境保护行政主管部门进行报告，说明原因、时段等情况并递交人工报送数据的替代方案，获批准后实施。对48小时内无法排除故障的仪器，安装备用仪器或关键部件。

运行档案与记录

技术档案和运行记录包括仪器的说明书、系统安装调试记录和验收记录、仪器的质控报告、仪器的适用性检测报告以及各类运行记录表格。运行记录应清晰、完整，现场记录应在现场及时填写，有专业人员的签字。运维单位可根据实际需求自行设计各类记录表，包括监测站基本情况信息表、监测站巡检维护记录表、试剂及标准样品更换记录表、校准和标液核查及平行样核查结果记录表、实际水样比对试验及加标回收率测试结果记录表、仪器设备检修记录表、仪器性能考核结果记录表、易耗品和备品备件更换记录表、监测站运维报告、监测站质控报告等。各记录表内容完整，确保运维过程可追溯、可评价。

原创作者：河南绥净环保科技有限公司