深圳东站为广深铁路及京九铁路的客货运站。总占地面积约12.7万平方米，设有东、西两个广场。出站厅设置在地下一层，进站厅设置在地面层、二层。设有1售票大厅、1检票大厅、1候车大厅、2软卧候车室、20个站台、2个停车场。该车站的广播可视对讲系统采用我公司的IP网络内部通讯可视对讲系统，系统基本功能需求如下：
（1）每个站台、站厅、售票大厅、软卧候车室及站前广场可分别设置分机、报警箱、报警柱。当旅客遇及突发状况或有需求时，可通过此设备一键式呼叫站值班室主机进行双向可视对讲，通话过程可录音录像，并能查询播放、储存、上传至服务器；
（2）站值班室需设立2个值班岗位，旅客呼叫忙线时可相互转接；
（3）站值班室的2个岗位值班主机可相互托管各自所属分机；
（4）站值班室可监听监视各个求助点的周边环境；

（5）广播室可设置多套每天24小时不同时段的定时广播列表，可按周期列表定时播放背景音乐、广播通知、防盗常识等。
（6）广播室可按区播放不同音源，每个区音量单独可调；
（7）广播室可对所有区域统一播放重要的广播通知、MP3音乐文件等。
（8）广播室可直接快速针对全区、多区、单区发出紧急广播喊话、通知、找人；为充分体现车站调度职能，售票大厅、候车大厅、站台等区域可自行做广播讲话，例如：列车的晚点信息广播、检票信息广播等。
（9）支持消防联动，紧急情况下，根据预先设定马上进入消防报警广播。