下面整理了核酸提取仪在选型、操作、故障与合规环节的高频问题，答案依据YP-TQ04、YP-TQ16、YP-TQ32与YP-TQ48的公开参数给出，涉及具体试剂盒的工艺设置仍以本单位验证结果为准。

一、选型与原理

问：核酸提取仪的工作原理是什么？答：采用磁珠法。裂解环节释放核酸并与磁珠结合，洗涤去除蛋白与盐类杂质，洗脱把核酸释放到孔板中。磁棒沿固定轨迹在孔板底部移动完成磁珠分离与转移，全程无需人工移液，避免交叉污染与人为差异。

问：四款型号怎么选？答：YP-TQ04为18000元，通量4份，按键操作、无学习成本，配单条六联管耗材，适合教学与小批量科研；YP-TQ16为20000元，通量1~16份，7寸安卓屏，可放入生物安全柜；YP-TQ32为32500元，通量1~32份，安卓彩色液晶屏；YP-TQ48为48000元，通量1~48份，双板位设计，孔间差CV 3%以内，适合规模化项目。

问：开放平台是什么意思？答：磁珠法开放式平台不与特定试剂品牌绑定，可兼容市面上常见的核酸提取纯化试剂盒，试剂可按项目特点、验证数据与价格自由选择；试剂采购保留议价空间，试剂批次更换时也不必更换设备。

二、性能与操作

问：关键性能指标有哪些？答：磁珠回收效率高于98%，提纯孔间差CV 5%以内、YP-TQ48为CV 3%以内，YP-TQ48的提纯灵敏度为100拷贝样品的阳性检出率高于95%。处理体积方面，YP-TQ04、YP-TQ16与YP-TQ32为30~1000μl，YP-TQ48为20~1000μl。

问：程序能存多少？答：YP-TQ16可存储10000组以上程序，YP-TQ32与YP-TQ48可存储500组以上程序，均支持新建、编辑与删除；YP-TQ48还可对程序块进行导入导出，便于批量管理；YP-TQ04支持使用二维条码更新提取程序，免去复杂设置。

问：污染怎么控制？答：设备采用密闭操作，避免开盖移液带来的气溶胶扩散；四款均配内置LED照明与紫外消毒功能，过程可视且便于运行前后的腔体消毒。YP-TQ16与YP-TQ32可放入生物安全柜，排风方式为提取区域两侧排风，YP-TQ32与YP-TQ48为背部风扇排风。

三、故障与维护

问：提取量偏低怎么排查？答：先看样本与试剂的匹配，确认样本量在试剂盒建议体积范围内、试剂充分混匀、样本未在前处理环节降解；再看磁珠条件，确认磁棒套未变形、磁珠已充分重悬、震荡混合档位合适。孔间差偏大则更多指向混匀不足或温控不均。

问：运行中报警怎么办？答：磁珠转移异常多为磁棒套安装不当或深孔板未压到位；温度异常要先确认程序设定是否超出机型加热上限，例如YP-TQ16的加热上限为室温至100℃；混合异常与震荡驱动及板型相关。可先做空板运行确认机械动作正常，再带样本复测。

问：日常维护做什么？答：每批运行前后执行紫外消毒并记录，检查腔体与磁珠残留，磁棒套按批更换且使用前检查有无变形与结团；每周清洁腔体、导轨与进出风口；每月核查温控与程序清单；每季度用基准样本复测回收效率与孔间差；每年做加热模块与传动机构的检修。

四、合规与服务

问：这类设备需要计量检定吗？答：核酸提取仪不属于强制检定设备，性能确认依靠机械运动核查、温控核查与提取性能核查三条线，判定标准由实验室制定并写入作业指导，关键是事先约定口径与基线数据。

问：质保和售后怎么安排？答：整机质保12个月并提供终身技术支持，故障响应不超过1个工作日，维修不超过5个工作日，全国260个售后网点支撑现场服务。报修时提供设备型号、运行日志、报警代码、试剂批号与程序设置，远程诊断效率会明显提升。

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