知难而进，成丰精神！

     前些天，有位客户打电话来询问金属管浮子流量计，要求添个不是常规的附加功能，一业务员因为自己的权限有限，虽然觉得客户的需求是可以实现的，但还是想方设法把客户给拒绝了。结果一方面造成了客户的不满，同时让公司也失去了一个创新的机会。

     销售部需要技术部对他们提供支持，技术部也觉得合理，但按原定的预算没有资源做这件事，因此拒绝了销售部的请求，销售部也因此停止了一件本来能为公司带来很大好处的事情。

     这种情况相信每个公司都遇到过，因为下级无权解决，而上级又不知道被放弃，或者一个部门的小事影响了公司大事的进展，等领导知道时，时间已经过去了。

     所以，当业务员遇到此类问题时，请先不要急着拒绝，不要忘了，你不能解决的问题，可以交给领导去协调解决。不要认为把问题交给上级就会显示自己无能，或者是认为升级问题是告别人的状。如果你想在一个公司不断晋升，请先少犯方向性的错误，遇到问题权衡一下再做决定。

     当然，这里说的是些重要的问题，判断一下此问题的解决是否对公司有利，能不能自己解决，升级无关紧要的事情只会让上级觉得你无能，到真正解决不了时，例如牵扯到部门间的相互协调，才报告上级，而且要即使报告，否则问题会变大、变得更难解决，本来不是你的问题会变成你的问题，因为上司会觉得你在掩盖问题。

     领导也需要这样的下属，遇到自己解决不了的问题时知道升级，只有这样，大家才能在一起不断发展和解决公司面临的新问题，而且每解决一个，我们就成长一步。

     大家说是吧？遇到自己解决不了的问题时，记得把问题升级！

     知难而进，成丰精神！