广东ISO20000认证费用

一、企业合法性

• 注册证明：中国企业必须持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》或《生产许可证》等合法注册证明文件。外国企业则需要提供有关机构的登记注册证明。

二、管理体系要求

• 建立与运行：申请方的IT服务管理体系必须已按照ISO/IEC 20000-1（或其他新版本）标准的要求建立，并已经实施运行了至少3个月以上。这是为了确保管理体系的稳定性和有效性。
• 文件化体系：管理体系必须文件化，包括服务管理手册、程序文件、工作指导书等，这些文件应详细描述组织的服务管理体系和流程。

三、内部审核与管理评审

• 内部审核：在申请认证，企业至少需要完成一次内部审核，以评估服务管理体系的有效性。内部审核通常由企业内部具备相关知识和经验的人员进行。
• 管理评审：管理层需要对内部审核结果进行评审，确认体系是否符合ISO20000标准的要求，并决定是否申请外部认证。管理评审是确保管理体系持续改进的重要环节。

四、无违规记录

• 行政处罚：在信息技术服务管理体系运行期间及建立体系的一年内，企业未受到主管部门的重大行政处罚。这是保证企业合规经营的重要条件。

五、其他要求

• 信息技术服务能力：企业需要具备稳定、可靠的信息技术服务能力，以满足客户的需求。
• 业团队：企业需要有一支业的服务管理团队，包括服务管理人员和技术人员等，他们需要具备一定的服务管理知识和技能。
• 财务实力：企业需要具备一定的财务实力，以承担ISO20000认证的费用和日常维护费用。

六、所需材料

• 组织法律证明文件：如营业执照及年检证明复印件等。
• 体系运行证明文件：体系文件发布控制表、有时间标记的记录等，用于证明认证体系已经有效运行了一段时间。
• 其他相关文件：根据认证机构的具体要求，可能还需要提供其他相关文件，如服务管理方针和计划、服务别协议、能力管理流程、服务连续性和可用性管理流程等。