流量监控技术创新推进高效运营

智能电磁流量计这一合作开发的技术实现了诸多方面的创新：通过EVDO分组流量监控系统采集到的数据，分析用户上网流量的协议组成，对P2P应用占用大量带宽资源的情况，采用限制P2P流量的措施，降低P2P应用对带宽资源的占用，使网络效益最大化；分析无线热点区域的流量情况，有针对性地制定网络扩容、优化方案，缓解网络资源紧张状况；分析3G网络流量的应用组成和变化趋势，了解客户的上网行为和兴趣喜好，并基于此制定合理的资费套餐以及合理的市场策略；结合用户投诉的分析，查找原因，采取相应的措施，提升用户的感知。

值得一提的是，这一管理创新项目是以技术实现为依据和手段，辅以相关管理措施的同步制订，从而形成整套完整的创新管理流程。整个项目以项目组的形式开展工作，项目前期以技术实现为主，后期以公司内部管理应用为主。

首先是开发和部署EVDO流量监控系统。系统植入现有的移动数据网络中，可统计分析从PDSN到用户所有层面的数据，包括PDSN、PCF、基站、小区的流量趋势、流量组成、带宽利用率等，并能得知高流量用户的分布，还可以实现针对单用户的流量分析。统计分析的结果，对于网络维护部门、建设部门、客服部门、市场部门制定相应的管理策略具有很强的指导意义，达到对移动数据网络的科学管理和精细运营。

其次是建立C+W协同工作管理机制。通过部署EVDO分组流量监控系统，辅以管理措施的同步制订，在市场部门、客户服务部门、维护部门、建设部门之间建立起相互依托、相互支撑、相互影响的整套完整的协同管理流程和机制，有效利用WLAN网络来分流DO无线网络的流量和负荷，为科学、高效地运营3G网络奠定了基础。

最后是科学运营的实施。内蒙古电信网运部维护中心每日通过流量监控系统统计EVDO业务流量情况，以及数据包的协议类型、流向、流速和占用带宽，并将数据记录按周、月形成业务趋势图表，为制定流量控制策略提供数据支持。盟（市）分公司网运部每日通过流量监控系统统计本地EVDO业务流量情况，同样形成业务趋势图表，筛选出需要进行流量控制的小区。该系统能够实时监视当前网络的流量状况，了解各种网络应用的现状及发展，查询历史流量变化趋势，监控特定的流量行为，由区公司网运部维护中心制定PI链路和基站小区的控制策略，经区公司网运部批准后，在流量控制平台生成相应的控制脚本。控制策略要适应业务发展的需要，通过月度流量统计的业务趋势，相应地调整控制策略。