基因检测服务行业渗入普通家庭的速度正在加快

行业的细分意味着服务的延展，这种服务从市场前期培育到实体服务，再到服务后健康教育，整个链条无一不体现出个性化的服务。对于消费者来说，直面的并不是核心技术而是这种服务所带来的“舒适度”，如何提供高效精准的服务是第三方检测机构为消费者提供的最吸引人的“软包装”。这里服务链条包括从前期获取信息，选择机构、检测样本采集、基因检测报告和解读报告的及时反馈回消费者手中。对于处在幼年期的基因检测市场来说，每次消费者的反馈对于机构或公司口碑建立都是至关重要的，因此如何在各环节服务链条中和消费者保持有效互动，都是口碑营销的重要因素。
而直接面对终端消费群体的，是提供第三方基因检测服务的企业，该类企业占据这个行业的主力军约70%， 随着二孩政策影响下，而这个数字还有攀升的可能；中等收入家庭的未成年人对新生儿相关的基因检测需求更加迫切，例如现阶段各大机构热捧的无创产前检测（NIPT）和儿童天赋基因检测等一系列相关服务，这说明基因检测服务行业渗入普通家庭的速度正在加快。在未来，这类群体的消费习惯和理念会直接影响基因检测能否真正的实现家庭普及。