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高低温湿热试验箱

型号: 访问量:15158发布时间:2015/6/9 单位:上海海向仪器设备厂

1
用途特点

高低温湿热试验箱适用于电工、电子、仪器仪表、汽车电器、电子零部件材料等产品,在高低温环境条件下贮存和使用的适应性,适用于学校,工厂,军工,科研,等单位,来检测各种电子元气件在高温,低温、湿热或高低温交替环境下的各项性能指标

高低温湿热试验箱对电工电子、其他产品、零部件、材料以及各种电子元器件进行高温、低温,表面产生凝露的湿热条件下使用性能和贮存的适应性。产品参照国家标准GB10589《低温试验箱技术条件》、GB11158《高温试验箱技术条件》、GB10586《湿热试验箱技术条件》。(具体性能参数以技术协议为准。)

GB 2423.1--2001、GB 2423.2--2001等国家标准,以及其它相关标准的要求。严格按GB 10592--89高低温试验箱技术条件进行设计制造,并可按军标试验要求GJB150.3-86,GJB150.4-86,及非标准制作各种高低温环境试验。

外观 冷轧钢板制作,拐角圆弧及一体式平面设计,外观美观大气。
箱体防锈 喷塑前作防锈预处理,再静电喷塑,防锈功能优异。
内胆 SUS304/2B不锈钢板,内胆采用圆弧设计,方便保养。
保温材料 超细玻璃保温棉或聚氨酯发泡;
电机散热 箱体特别加深,配合轴流风扇通风,大大改善电机散热。
加热器 不锈钢鳍片式电热管;
加湿器 内置不锈钢盘管水槽式
观察窗 导电膜电热除霜观察窗;
压缩机 欧美原装进口半封闭或全封闭制冷压缩机组;
控制器 可程式温度控制器,液晶触摸按键输入, PID自整定、支持USB电脑连线功能,曲线显示功能等。
安全装置 电源漏电保护、电机过载保护、压缩机超压、过热、缺水报警、过电流保护、欠相缺相保护、设备安全接地保护端子、超温保护。
标准配备 样品搁架一套、ф50mm线缆孔一只、万向滑轮及固定支撑结构、带电热除霜功能玻璃观察窗一只、视窗照明灯一只。

2
技术参数

1、性能参数:

型号 GD/JS4005 GD/JS4010 GD/JS4015 GD/JS4025 GD/JS4040 GD/JS4050 GD/JS4080 GD/JS41
工作室尺寸mm 350*
360*
400
450*
450*
500
500*
500*
600
500*
600*
750
600*
800*
850
700*
800*
900
800*
1000*
1000
1000*
1000*
1000
温度范围 (-20°.-40°.-50°.-60°.-70°)~(85°.130°.150°)
升温速度 3°/min
降温速度 0.7-1°/min
温度波动度 ±0.5℃
温度均匀度 ±1℃
温度偏差 ±1℃
控湿范围 30%~98%RH
湿度波动 2/-3%(75%RH以上)±5%
内胆材质 SUS304不锈钢
电源电压 220V/380V 50HZ

2、其他参数:

电源/电源 380V 接地保护
测试孔 箱体左侧配有直径50mm的测试孔,可用于通电试验
加湿装置 外置电加热加湿方法
不锈钢铠装电加热器
加湿器控制方式:PID控制方式,使用无触点等周期脉冲调宽SS(固态继电器)
水位控制装置,加热器防干烧装置
供水方式:水泵提升
内置水箱1个;
清洁纯净水(自来水
安全保护 超温报警
漏电保护
欠相缺相保护
过电流保护
快速熔断器
压缩机高低压保护
压缩机过热保护
压缩机过电流保护
线路保险丝及全护套式端子
缺水保护
接地保护
注:可根据客户实际使用要求定做加工

3
箱体结构

高低温湿热试验箱箱体造型美观大方,采用数控机床加工成型,并采用无反作用把手,操作简便。箱体内胆采用进口高级不锈钢(SUS304)镜面板,箱体采用冷轧钢板静电喷塑,增加了外观质感和洁净度。大型观测视窗附照明灯保持箱内明亮,且利用发热体内嵌式钢化玻璃,随时清晰的观测箱内状况。箱体左侧配有测试孔,可供外接测试电源线或信号线使用。(孔径或孔数须增加定货时说明)。机器底部采用高品质可固定式PU活动轮。 如图:
高低温湿热试验箱

4
温度范围

1、温度范围:
温度波动度: ±0.5℃
温度均匀度:≤±2℃
升温时间: 3-5℃/min
降温时间: 1-1.5℃/min
湿度范围:30%到98%RH
湿度波动度:±3-5%RH
总功率:5.8KW
2、环境温度:
温度:+25℃
相对湿度:不大于85%R·H
大气压:86~106kPa 周围无强烈振动
无阳光直接照射或其他热源直接辐射
周围无强烈气流,当周围空气需强烈流动时,气流不应直接吹到箱体上
周围无强电磁场影响
周围无高浓度粉尘及腐蚀性物质

5
控制系统

温湿度控制仪表采用加拿大进口“TEMI”大屏幕触摸画面,荧幕操作简单,程式编辑容易,无须按键输入,操作按钮直接触摸点动选项。控制器操作界面设中英文可供选择。具有99组程式24段99循环步骤的容量,每段时间设定最大值为99小时59分。资料及试验条件输入后,控制器具有荧屏锁定功能,避免人为触摸而停机。具有可升级的RS-232或RS-485通讯界面,可在电脑上设计程式,监视试验过程并执行自动开关机等功能(另选定)。具有自动演算的功能,可将温湿度变化条件立即修正,使温湿度控制更为精确稳定

6
TEMI880使用说明书

高低温湿热试验箱可编程控制器TEMI880使用说明书
TEMI880使用说明书 
1.1 初始画面

是在开电源时显示的画面。
超过 5 秒后自动会移动到图 3或 图9 画面。
初始画面

编号 命令 说明
版本 显示当前产品版本信息。
公司名 显示公司名。
电话号码 显示电话号码。
网址 显示网址。

1.2主画面

是从初始画面移动到的主画面,可以通过它移动到其他画面。
高低温湿热试验箱主画面
编号 命令

说明

备注

监视画面 移动到运行画面。 ▶参考 1.3 运行画面
操作设定 移动到功能及定值设定画 面。 ▶参考 1.4 动作设定
预约设定 移动到当前时间及预设定画 面。 ▶参考 1.5 预约设定
曲线显示 移动到图表显示及记录设定 画面。 ▶参考 1.6 图表及图 表记录设定
程序设定 移动到程序设定菜单画面。 ▶参考 1.7 程序设定
系统设定 移动到系统内部设定画面。

1.3 运行画面

控制器的显示信息状态画面。
1.3.1 程序停止画面
程序停止画面
编号

命令

说明

备注

主按键 移动到图 2。
当前温度 显示当前温度。
当前湿度 显示当前湿度。
程式编号 显示当前运行程式的编
号。

▶按按键,然后设置要
运行程式的编号。

该程式段数 显示当前程式的总段数。 ▶在 1.7.1 程式编辑
画面。
时间键

显示当前时间,并按按 键,LCD 画面就会关闭。 虽然看不到画面,但仍然 正常运行。按画面任何位 置,它就会自动开启。

▶在 1.4 操作设定设置
自动关闭时间。
▶为了延长背光照明, 初期已设置为 10 分 在 1.5 预约设定设置 当前时间。
运行键 为了运行程序之前,显示
确认键。
▶参考下图

  确认:为在按特定按钮时作为动作的重要性重新确认 是否执行显示的窗口。
例:程序( 或者定值 ) 停止、程序 ( 或者定值 ) 运行、复
制、删除等

 

编号

命令

说明

备注

动作确认窗 确认将程序是否运行。

▶按“确认”按钮,就开 始运行,按“取消”按 钮,则回到(图3 )

程式结束 已被设定的程序运行结 束时,它会闪烁。 ▶按画面的任何位置,它 就会消失。
预约时间 在预约运行时,它表示
已被设定的运行开始时 间。
预约 设置了预约运行,它会 显示闪烁。
停止 取消预约运行状态。 ▶如果按此键,预约运行 将被取消并回到图3


1.3.2 程序运行画面


编号

命令

说明

备注

运行实验名 显示当前运行的程式名 称。 参考 2.10.6 程式名称 设定画面。
切换 切换到图8 。
温度设定值 显示当前温度的设定值。
湿度设定值 显示当前湿度的设定值。
程式/段数 显示当前运行的程序的程 式编号及段的编号。
运行时间 显示当前程序已运行的总 时间。
保持键 保持(开)或取消(关) 当前温度湿度设定值。 处于保持(开)状态 时,保持就变为红色
跳段 结束当前进行中的段,移 动到下一段。
结束键 是为结束程序运行而显示 的确认窗。
温度状态表 示灯 显示当前温度(显示值) 与设定值的倾斜度状态。
湿度状态表 示灯 显示当前湿度(显示值)与设定值的倾斜度状态。



编号

命令

说明

备注

切换键 切换到图7  
运行程式 显示当前运行的程序的程式编号
和段的编号。
 
程式循环 显示程式循环状态。
0(已重复次数)/1(总重复次数
参考 1.7.2
) 循环设定画

段数循环 显示部分循环状态。
0(已重复次数)/5(总重复次数
剩余时间 显示当前程式运行段的剩余时间
    状态表示灯     开状态用红色表示,关状态则用深 灰色表示。  
温度出力 显示当前温度控制出力输出状态  
湿度出力 显示当前湿度控制出力输出状态  


1.3.3 定值停止画面

定值停止画面

1.3.4 定值运行画面



编号

命令

说明

备注

  ①   温度设定值 显示当前温度的设定值或设 定所需的设定值  
  ②   湿度设定值 显示当前湿度的设定值或设 定所需的设定值

预约

设置了预约运行,它会闪亮
  ④  

停止

  取消预约运行 如果按此键,预约 运行将被取消并回 到图9
  ⑤ 预约时间 在预约运行时,它表示已被 设定的运行开始时间。  
  ⑥   温度整定 从当前设定温度值,执行 或取消自动整定。 处于自动整定状态 T->AT键变为红色
  ⑦   湿度整定 从当前设定湿度值,执行 或取消自动整定。 处于自动整定状态 H->AT键变为红色
  ⑧ 运行中的 PID组编号 显示当前运转时应用的PID 组编号。  


1.4 操作设定画面

运行设定功能以及运行时的附加说明
操作设定画面
编号 命  令 说    明 备      注
  ①   运行模式 选择程序运行或 定值运行   ▶运行中不能变更。
            ②             停电方式             停电后复转时, 选择运行方式。 停电后复转时运行
停电前 状态 程式/定值 停止 程式运行 定值 运行
停止 程式/定值 停止 程式停止 定值 停止
  冷起   程式/定值 停止 从第一 段开始 运行   定值 停止
    热起     程式/定值 停止

继续停 电前运 行段的 时间继 续运行

    定值 运行
  ③   锁定 设置键盘输入锁 定或解除锁定。 只能执行画面移动的键盘输入的 锁定或解除锁定(不锁)。
  ④   背光 设置背光照明的 自动关闭时间。 为延长背光照明寿命,初始设置 为 10 分钟。
  ⑤ 运行时间 (小时) 设置定值运行时 间“小时”  
  ⑥ 运行时间 (分钟) 设置定值运行时 间“分钟”  
    ⑦     计时设定   定值运转时间设 置开或关。 ▶关只能通过“停止”键停止定 值运行后才关闭。 ▶开只能在⑤、⑥被设置的时间 内开始和结束运行。
  ⑧   温度斜率 温度上升/下降 的斜率(速度)。   ▶定值运转时,如果变更设定值 设定一定的变化斜率上升/下 降。 。


1.5预约设定画面

设置当前时间、预约设定运行时间。
预约设定画面

变化 命令

说明

备注

  ①   日期调整 设置当前时间 (年、月、日、时、分)  
  ②   预约时间 设置预约运行时间 (年、月、日、时、分)  
  ③   预约设定   预约设定状态开启 (ON) 或关闭(OFF)   未设置预约时间不能开启, 开启后见图 6  和图 12。


1.6 曲线显示画面

将在 1.7.1程式编辑所输入的程式用图表显示。


编号 命令

说明

备注

程式编号 设置要显示曲线的程式编号  
  ②   曲线表示 可以选择温度(SP)或湿度 (SP)曲线 ▶温度 SP:表示红色。 ▶湿度 SP:表示蓝色。
            ③             时间             更改图表的 X 轴(时间)。 ▶每次按时间键, 就会循环变更为 如下形式。  
0H 1H 2H 3H 4H
 
0H 3H 6H 9H 12H
 
0H 6H 12H 18H 24H
 
0H 12H 24H 48H 72H
 
0H 24H 48H 72H 96H
  ④   左移/右移 移动至曲线的 X 轴(时间 的左/右—阶段。


1.7 程序设定画面

这是设置有关程序运行参数的中心画面。

编号 命令 说明 备注
程式编辑 进入程式编辑画面。 参考1.7.1 程式编辑
  ②   循环设置 进入程式及程式段循环设 定画面。 参考 1.7.2   循环设定 画面。
  ③   档案管理 进入设置程式或程式段的 复制及删除的画面。 参考 1.7.3  档案管理 画面。
讯    控 进入设置报时信号的画面。 参考1.7.4 讯控设置画面
  ⑤   待    机   进入设置待机动作的画面。 参考 1.7.5  待机动作 设定画面。
  ⑥   实验标题   进入设置实验名的画面。 参考 1.7.6  程式名称 设定画面。


1.7.1 程式编辑画面

程式编辑画面

编号 命令 说明 备注
程式 编号 设置所要编程的程式编号 ▶变更为  1.7.2 循环设定 画面的程式编号
段温度 设置所要运行的程式温度  
段湿度 设置所要运行的程式湿度  
      ④       段时间       设置程式段要运行的时间 ▶时间输入方法
设定时间 实际输入值
关(不使用) -0.01
1 分 0.01
30 分 0.30
1 小时 1.00
    ⑤     段编号   如果要插入或删除程式 段,就按相应的程式段号 ▶按下程式段号此段就变 成蓝色。 。  在此状态下,可以插入和 删除此段。
    ⑥   报时 信号   设置所要运转的程式段的 报时信号。 ▶参考 1.7.1.4  讯控设定 方法 ▶参考 1.7.4  讯控设置画 面
上页 以 4 段为单位,画面移动 至前面 4 段。

▶参考 1.7.1.3 根据上一 页、下一页,移动需要的 画面

下页 以 4 段为单位,画面移动 至后面 4 段。
插入 用来复制并插入程式段 ▶参考 1.7.1.1 程式段插 入方法
删除 用来删除程式段 ▶参考 1.7.1.2 程式删除 方法
讯息 进入档案讯息 ▶参考 1.7.1.5 文件信息 画面


1.7.1.1 程式段的插入方法

例:将程式段插入至程式段“02”和程式段“03”之间的方法。
程式段的插入方法
1)如上图 21 所示,点击“02”按钮,“02”按钮就会变成蓝色的可编辑状态。
2) 点击图 20 程式编辑画面的“插入(⑨)”键,就会添加与“02”段程 式设定值相同的程式段。

1.7.1.2 程式段删除方法
例:将程式段“02”删除的方法。
程式段删除方法
1) 如上图 23 所示,点击“02”按钮, “02”按钮就会变成蓝色的可编 辑状态。 2)点击图 20 程式编辑画面的“删除(⑩)”键,就会删除“02”段程 式,并将下面的程式段移动至已被删除的位置。下列情况不能插入或删除段程式:
▶如果要插入或删除的程式段设定值是初始值。
▶程序运行中。


1.7.1.3 根据上一页、下一页,移动需要的画面
根据上一页、下一页,移动需要的画面
注:当点击讯息时会出现
当点击讯息时会出现
编号 命令

说明

备注

使用段数 显示当前设置的程式段数量/可以设置程式段的最 大数量
  ②   使用程式 显示当前设置的程式组数量/可以设置程式组的最 大数量

1.7.2 循环设定画面

循环设定画面
编号 命令

说明

备注

  ①   程式编号 设置要循环程式的程式编
号。
变更为 1. 7 .1 程式编
辑画面的程式。
全部循环 输入程式的循环运转次数。 如果输入“0”就会进行
无限次的循环。
连    接 当前程式运行结束后要连
续运行程式的编号。
 
  ④   程式标题   显示设置的程式实验名。 参考 1.7.6  程式名称
设定画面。
  ⑤   开    始 已设置程式中,设置部分段
循环运行开始的程式段
  开始段编号≤结束段编 号,如果为“0”时不循 环。
  ⑥   结    束 已设置程式中,设置部分段
循环运行结束的程式段
  ⑦   次    数 已设置程式中,设置部分段
循环运行的循环次数。
  如果为“0”时不循环。

1.7.2.1 程式循环设定

程式循环设定
1.7.2.2 根据部分循环(程式段循环)设定方法,程式段运行顺序

如果程式设置了 8 段(01→02→03→04→05→06→07→08),下面是 部分循环设定时的程式段进行顺序。
部分循环设定值 程式段运行顺序
    例1    部分循环设定值 ①01→02→03→04
②  →02→03→04
③      →03→04→05
④      →03→04→05→06→07→08
    例2    部分循环设定值 ①01→02→03→04→05
②      →03→04→05
③  →02→03→04
④  →02→03→04→05→06→07→08
    例3    部分循环设定值 ①01→02→03
②  →02→03
③              →05→06
④              →05→06→07→08
    例4    部分循环设定值 ①01→02→03→04→05→06
②              →05→06
③  →02→03
④  →02→03→04→05→06→07→08
    例5    部分循环设定值 ①01→02→03→04→05→06
②  →02→03→04→05→06
③      →03→04
④      →03→04→05→06→07→08
    例6    部分循环设定值 ①01→02→03→04
②      →03→04
③  →02→03→04→05→06
④  →02→03→04→05→06→07→08

1.7.3 档案管理画面

档案管理画面
编号 命令 说明 备注
程式号 设置要复制的源程式编号。  
目标程式号 设置要复制的对象程式编号。  
程式删除 设置要删除的程式编号。  
  ④   复制执行   将①的程式复制到②的程式。 如果在源程式
没有设定值,就 无法进行复制
  ⑤   删除执行 对③ 的程式的设定值进行初 始化。     无法恢复已被 删除的程式。
  ⑥   全部清除执行 对所有程式的设定值进行初 始化。
  ⑦   执行结果   复制、删除时,显示信息。 复制成功或复
制失败;删除成 功或删除失败
讯息 进入文件信息画面。  


1.7.4 讯控设置画面

讯控设置画面
编号 命令 说明 备注
    ①     开时间  

设置待机时间从程式段 初始点到讯控输出发生 时的时间。

开:设置为 00 时
→不使用报时信息设定。
开:设置为 01 时
→在已设置程式段上,始终 运行输出。
开:设置为 02~07 时
→在已设置程式段上,过“ 开时间”才输出,并到“ 关时间”停止输出。

讯控输入的动作例子

讯控输入的动作例子

1.7.5 待机动作设定画面

 
待机动作设定画面
编号 命令

说明

备注

待机设定 设置待机动作的开或关。 ▶待机动作启动条件
→已设置待机 时间 内,温度、湿度两个 中,都未进入待机动 作设定范围内时。
▶待机动作解除条件
→温度和湿度均进入 待机动作设定范围 内时或待机时间到 时。
▶ 如果未设置待机时 间(初始值),待机 时间是无限值。
温度范围 设置待机动作的温度范围。
湿度范围 设置待机动作的湿度范围。
待机时间 设置温度或湿度显示值不 能进入设定值而需要待机 动作的时间。


1.7.6 程式名称设定画面
程式名称设定画面
编号 命令 说明 备注
程式名称 设置程式名 最多可输入 9 个字符
  ②   移动画面键 用上页、下页键可以
设置 120 个程式名
  以 5 个程式为单位移动画面

例:程式名称设定方法
▶ 在程式中输入程式各为 REALPLUS 的设定方法: 程式名称
程式名称设定方法
1) 如果在图 35中点击程式名称下面 1 的方框就会显示图 36 程式名称 设定输入健。
2) 在图 36 程式名称设定输入健依次输入①→⑥→②→⑥→③→④→
⑥→⑥→①→④→⑥→⑥→⑤→⑥→①→⑥→⑥→⑦ 就可以设置所需的程式名称(REALPLUS)。

7
制冷系统

制冷机采用法国原装“泰康”全封闭压缩机。
冷冻系统采用单元或二元式低温回路系统设计。
采用多翼式送风机强力送风循环,避免任何死角,可使测试区域内温湿度分布均匀。
风路循环出风回风设计,风压、风速均符合测试标准,并可使开门瞬间温湿度回稳时间快。
升温、降温、加湿系统完全独立可提高效率,降低测试成本,增长寿命,减低故障率。

8
配件清单

名称及型号

实物图(门的颜色可能会跟具批次蓝色或米白色)

外箱体(冷轧钢板喷塑)

上海

内箱体(SUS304不锈钢)

上海

(霍尼韦尔上海)PT100铂金传感器

鳍片式不锈钢加热管(江苏定制) 配件清单
法国泰康压缩机CE认证
(上海代理)
配件清单
储液罐 配件清单
EDM外转子风机
(霍尼韦尔上海)PT-100湿度传感器 PT-100湿度传感器
外置式加湿器(自主制作)
蒸发器(上海三菱) 蒸发器(上海三菱)
强对流长轴风机 强对流长轴风机
丹弗斯干燥过滤器 丹弗斯干燥过滤器
奉申电磁阀 奉申电磁阀
自锁按钮 自锁按钮
中间继电器 中间继电器中间继电器
交流接触器(上海德力西) 交流接触器
漏电断路器(上海德力西) 漏电断路器
固态继电器(上海卓一) 固态继电器
延时继电器 中间继电器延时继电器
熔断器 |熔断器
飞利浦照明灯(220V) 飞利浦照明灯
韩国彩虹温度开关 韩国彩虹温度开关
脚轮 脚轮

9
购买须知

高低温湿热试验箱须知:
1、确定高低温范围及控温要求,如果需要试验的温度范围越宽,精度越高则对高低温试验箱的要求就越高,成本就会高,线性显示温度曲线。上海海向仪器设备厂采用本设备采用日本“富士”温度控制仪,控温精度±0.1℃(显示范围)。
 具有PID自整定功能、模糊控制功能、多点报警功能、参数屏蔽功能、用户调整功能、斜坡/保温功能。
2、根据所需试验产品决定,电子产品在实验过程中会吸收热量或是散发热量,对升降温速率也会有特殊要求。
3、根据材质和大小选型,HAIXIANG系列的高低温试验箱内胆都是不锈钢的,外壳静电喷塑。大小也可以根据客户要求尺寸定做。

10
安装场地要求

地面平整,通风良好
设备周围无强烈震动
设备周围无强烈电磁场影响
设备周围无易燃、易爆、腐蚀性物质
设备周围留有适当的使用维护空间

11
故障维护

高低温湿热试验箱在运行时,有一些装置是控制器不能直接自检到的,当这些装置发生不良时,机台可能运行不到客户需要的条件,请参照下表检查并纠正。

1. 湿度PV呈现100%RH
(1)检查试验箱内湿球纱布水槽是否有水,若无水,请按水路部分检查纠正,检查湿球纱布水槽水杯及补水管路,排除气塞或保证滴水铜头的出水顺畅,最后调整水位水杯使湿球纱布水槽有80%满。
(2)、 若水槽有水,检查湿球纱布是否吸水不佳,如需要,则更换新纱布。
(3)、 检查加湿SSR是否短路,须更换。
2. 高湿无法工作
(1)、检查加湿的固态电驿(SSR),灯是否闪烁,如不亮,则检查(H+ H-)接点有无工作信号,若有信号而固态电驿(SSR)呈断路现象,请更换SSR。
(2)、 若固态电驿(SSR)有输出,检查加湿桶加热器是否工作,水沸腾,或触摸加热器绝缘漆部分,有发热,则工作正常,否则,加湿加热器断路。
(3)、 检查空气加热器,固态电驿(SSR)灯是否闪烁,如不亮,则检查(T+ T-)接点有无工作信号,若有,则固态电驿(SSR)已坏。
(4)、 若固态电驿(SSR)有输出,检查空气加热器是否加热(打开工作间的门,感觉吹出的是否是热风),如不加热,则空气加热器已坏。
3. 低温无法工作
(1)、 检查压缩机是否动作,如压缩机不动作则检查是否压缩机的接触器是否良好,如线圈有信号,但接触器未吸合则需更换。
(2)、 压缩机停止工作时,检查冷冻系统的高低压压力是否为零,如压力值为零,则有漏冷媒。
4. 温湿度无法显示当开机显示无温度信号并提示未接传感器,请检查传感器接线是否良好,如接线无问题则PT-100温湿度传感器断线。
5.温湿度无法作 当温湿度控制器运行(RUN)时,温湿度无法达到设定(SV)值,请尽速与本公司联络。
6. 温湿度不稳定 当温湿度控制器RUN时,温湿度达到设定值(SV)后波动过大:温度大于±1℃,湿度超过+2-3%RH时,请尽速与本公司联络。

12
服务承诺

海向高低温湿热试验箱产品在出厂前均经过严格的质量检验,保证产品性能良好。如在产品的质量保修期内有任何质量问题,我厂为用户履行以下承诺。
我厂严格按照ISO9001:2000国际质量体系制定了《质量控制手册》及《售后服务控制程序》,并严格按合同要求及产品技术规范为用户提供相关服务,最大限度地满足用户需求。质量手册中明确规定了“热情做好售前、售中、售后服务,任何有损用户利益的行为都要严格追究”明确了售后服务措施的方法:
1、 售后服务由服务中心负责售后服务的组织和控制,及售出产品的一般性的维修、重大维修以及特急情况的支援服务。
2、 坚持服务原则:

(1)主动电话联系及上门服务及时处理问题。
(2)对用户的有益建议要积极响应。
(3)依法处理质量纠纷。
3、 及时处理用户来电来函,处处为用户着想。
4、 做好用户质量信息反馈,实行质量反馈单、质量跟踪卡制度。
5、 售后服务机构:我厂生产的仪器产品全国范围内的维修问题由本厂售后服务中心直接统一安排工程师或当地代理商的维修人员处理,响应时间不超过24小时。服务电话:86-021-60484976。在“三包”期间内用户正常使用引起的故障问题将免收维修费和因此引起的差旅费用。“三包”期后,我单位保持对货物的跟踪保养。正常使用出现故障,将只收备件的成本费、差旅费和少量维修费用。
6、 明确售后服务内容:
a、 质保期为12个月;
b、 提供产品操作使用、维护说明书;
c、 提供备品、备件,单位常年备有充足的备品备件。在使用期内,属于新产品本身质量问题而引起备品备件的更换,将予免费提供。使用期外向用户提供成本价的备品备件;
d、 在规定的使用期内,主动协助用户保养产品;
e、 免费为用户解答关与本产品的一切问题;
   我厂所有产品均按国际惯例和规程处理问题。本单位销售的产品均可由总部售后服务中心进行热情周到的售后服务。

特此承诺!

 

               上海海向仪器设备厂

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产品相册

  • 高低温湿热试验箱

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