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产品质量乃立足之本--访优尼康生物赵经理

2016/11/16编辑:阿仪小编 人气:1583

导读:“一流品质,杜绝假货”即给与用户承诺,也为提醒员工品质是生命。建立良好的口碑,实事求是地描述产品性能,让用户用上适合的产品。

    北京优尼康生物科技有限公司是一家做生物行业科研产品的优质供应商。近日,阿仪网编辑有幸采访到优尼康生物的赵经理分享公司发展情况:

app17:感谢赵经理百忙中抽空接受我们的专访,首先请您大致介绍一下北京优尼康生物科技有限公司的大概发展历程?
赵经理:谢谢,感谢阿仪网的关注。北京优尼康生物科技有限公司成立于2007年,成立之初的纲领就是“专注一个领域,定位高端产品”,做生物行业科研产品的优质供应商。一直以来我们没有偏离这个方向。开始时比较艰难,几乎没有销售额,只有3个员工,后来经过艰苦努力,慢慢达到每月几万,后来到几十万,到现在的几百万。业务由原来的不稳定,经过几轮起伏,变成现在非常稳定。这其中凝聚了优尼康员工辛勤的汗水。公司成立之初到现在,产品品牌也在不断地优化与增加,2007年签署第一个代理品牌(加拿大Labplas),然后陆续增加了美国KIMBLE、美国BioProducts MD、德国Greiner、法国Hyphen BioMed、加拿大Bioaim Scientific、瑞士SIMON KELLER等品牌,极大地丰富了产品线。

app17:贵公司的主打产品是什么?主要目标销售群体是?现在的销售情况如何?
赵经理:我们主打产品是生物实验室产品。包括小型仪器、生物试剂以及耗材。主要销售群体是大学的生物专业科研部门、医院的生物专业科研部门、药厂食品厂等的科研部门。现在销售情况非常稳定。

美国Kimble试剂瓶 匀浆器等玻璃仪器

app17:
作为Wheaton、Shellab、Eppendorf、Gilson、Heraeus等知名品牌的经销商,想必一定有自身独特的魅力,具体体现在哪些方面呢?
赵经理:Wheaton主要生产玻璃制品,和它产品范围重叠的还有美国KIMBLE,这两个品牌我们都有广泛的客户基础。Eppendorf和Gilson主要生产移液器,在市场上有比较高的知名度。我们的优势就是对这些产品非常熟悉,能帮助不同用户配置合适的选择方案。而且我们拥有优质的服务体系。每个员工都要经过严格的业务技能培训和考核才能上岗,保证售前快速提供方案,普通问题销售人员能无延时反馈,只有深入的技术问题才转交技术支持;售后服务有担当、不拖沓,解决并反馈问题执行严格的流程。

加拿大Labplas 无菌采样袋 均质袋

app17:
您是如何看待如今国内生物行业的发展前景?您觉得公司今后的市场拓展主要目标是什么?
赵经理:生物行业的发展前景是非常光明的。我国的生物产业起步比较晚,形象的说法是比欧美发达国家晚二十年,所以决定了我国的生物产业有很大的发展空间。另外国家对这个产业非常重视,给与的配套资金也是逐年大规模增加。我非常看好这个行业。我们公司会利用这个黄金时期,继续贯彻专注这一领域的理念,在保证业务质量的前提下扩大业务量。当然也不特别在意快速扩大,因为往往盲目地追求快速发展会带来副作用,会牺牲质量,我们追求平稳增长。在选择境外产品方面,也不主张横向扩大,选择几个有发展潜力的品牌精耕细作,并且寻求产品的国产化。

app17:产品销售的核心前提就是需要宣传,而现在网络就是一个良好的途径,请谈谈对网络推广的看法?
赵经理:是的,网络非常重要。我认为网络宣传要注意两点。第一增加展示机会,第二注意口碑影响。以前寻求纸质资料适当的时间出现在适当的地方,让我们的用户能第一时间找到他需要的产品。现在除了这一点,还要保证用户在网上容易地找到相关产品。但是不能夸大宣传,要建立良好的口碑,就必须实事求是地描述产品性能,让用户用上适合的产品。

德国Greiner 培养板、培养皿、离心管、冻存管等

app17:
同行之间不可避免地存在竞争关系,请问贵公司如何做到与同行间的良性竞争的呢?
赵经理:竞争不可避免。良性竞争推动进步和变革,是好事。但是确实存在恶性竞争,比如低价倾销。有些后来的经销商为了市场占有率,砸钱低价倾销,甚至赔钱销售,等到市场占有率扩大后再提价。我们一般不在价格上纠结,我们的竞争力是整体方案和服务。现在的用户越来越成熟,价格影响没有想象的那么大。

美国Wheaton 双侧壁细胞培养瓶,微载体培养瓶、低速搅拌器等

app17:
产品质量和售后服务永远是客户最关心的问题,针对这个问题,优尼康是怎样来保证产品的质量和售后的服务?
赵经理:产品质量是立足之本,我们向来非常重视。所以公司网站主页专门写了一句口号:“一流品质,杜绝假货”。杜绝假货看起来象一个很low的口号,其实在生物领域假货现象还是很普遍的。员工每天工作都要登录公司官网的,主句口号除了给与用户承诺,我们也是用这种方式提醒员工品质是生命。售后服务流程对售后服务人员的要求近乎偏执地苛刻。因为我们认为自己的本质是一个服务公司,所以售后服务是建立良好口碑的最重要环节。

美国BioProducts MD的PEDF(色素上皮衍生因子)

app17:
一个企业想要长远的发展,就必须树立自己的品牌。请问优尼康是如何塑造自己的品牌的?
赵经理:塑造品牌不能靠宣传,属于水到渠成问题。把自己该做的事做好,品牌效应自然形成。我们把精力放在做事上,品牌效应是努力之后的副产品。

app17:感谢接受我们的采访,同时也期待贵公司在生物行业推出更好的产品,提高市场竞争力,最后对阿仪网的网友有什么想说的吗?
赵经理:好的,谢谢。阿仪网是一个清新脱俗的网站,几年来在行业里积蓄了很好的口碑。感谢网友们的支持,希望在我们共同的努力下,网友们能继续享受优质的服务,祝阿仪网越办越好!

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(来源: 阿仪网 )

标签:北京优尼康生物科技有限公司,生物试剂

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