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- 会员类型：免费会员
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联系人：曹经理
公司动态
中标新疆蓝山某能源公司高温测厚仪项目
*近，我公司通过竞争性谈判，竞得新疆蓝山某能源公司高温测厚仪项目采购合同，合同设备1台，合同金额近20万元人民币；且于日前双方签订购销合同，合同产品预计今年六月底前交付使用。
北京全恒通科技有限公司致力于为我们的客户及时提供客户关心的各种相关问题的技术援助。除以上标书要求的条款外，我们还承诺提供以下特别服务：
1）、我们承诺合同签订规定日期内货物到达用户指定地点，货物运抵现场后于客户协商日期内组织验收，并制作验收备忘录，签署验收意见，完成系统的安装、调试、验收和培训工作。在验收过程中，如发生任何问题，北京全恒通科技有限公司承诺在与用户商定的时间内以同型号的系统进行更换，确保系统正常使用。
2）、北京全恒通科技有限公司的所有产品都是按照标准的要求进行提供、检验和标定的。
3）、有关中国关境内的备件供应售后服务均有我方北京全恒通科技有限公司负责，我方具有完善的维修服务设施以及零部件库存。
4）、北京全恒通科技有限公司为用户提供更多增值服务
4.1） 北京全恒通科技有限公司技术支持终身直接为中国用户解答有关产品的各种问题。
4.2） 北京全恒通科技有限公司技术支持直接为用户提供上门安装、调试和技术支持服务。
4.3 ）北京全恒通科技有限公司免费为用户提供国内外各种*新的技术信息和技术资料。
4.4） 硬件支持：为硬件系统提供技术援助，包括：故障解决、技术支持和为系统增加增强功能配件，一些关键硬件北京代表处备有备件提供用户使用。
4.5）北京全恒通科技有限公司的技术工程师可以提供用户需要的更多软件使用支持。软件终身免费升级。所售系统在国内有专业维修站或配备专业维修工程师，为软、硬件系统提供技术援助，包括：故障解决、技术支持和为系统增加增强功能配件。质保期内免费维修或更换有缺陷货物或部件的响应时间：我公司会在接到买方故障信息后24个小时内响应，并在2个工作日内排除故障。并对货物质量保证期内与质量保证期后的服务内容及质量保证期后的维修收费标准书面承诺。
5）、质量保证
系统主要硬件提供12个月保修，终身维修。质量保证期内出现故障导致仪器停用的时间，从质量保证期中扣除，在质量保证期外的维修只收取配件成本费。软件终身免费升级；在质保期满后，终身提供配件和系统保养、标定等服务，只收成本费用；北京全恒通公司有各种备品、备件供用户在系统维修期间免费使用。
6）、用户培训
6.1) 系统的验收、安装和调试
系统到达买方后，北京全恒通科技有限公司将在时间与买方取得联系，确认开箱验收的时间。北京全恒通科技有限公司工程师到达买方处，根据双方的合同，对系统的部件一一进行数量的清点和质量性能的测试，确保数量和质量均满足要求。
北京全恒通科技有限公司工程师对系统进行安装调试工作，并同时以讲解和实际操作的方式对买方的技术人员进行系统安全的培训。安装后对系统进行开机运行，确保系统的正常工作。
6.2)系统的使用培训
北京全恒通科技有限公司工程师到现场对买方技术人员进行系统使用、维护培训；我方负责对用户管理技术人员进行项目课程培训和应用技术培训，人数、时间、地点由采购购人确定。在接到用户的培训通知后3天内，指导老师将到达指定的现场，做为期1~2天的培训验收工作。此培训以北京全恒通科技有限公司工程师的操作和讲解、买方的技术人员操作训练为主，参考北京全恒通科技有限公司提供的系统使用手册，保证买方系统操作人员具有独立操作使用的能力及掌握简单的维护知识。
